to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank mobil uygulaması üzerinden tarafıma, otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 3 ay boyunca fatura başına 200 TL, aylık toplam 600 TL ve 3 ay sonunda toplam 1.800 TL iade yapılacağına dair “bana özel” bir bildirim gösterildi. Bu kampanyaya güvenerek su, doğalgaz ve elektrik faturalarım için 3 adet otomatik ödeme talimatı verdim ve Mart ayı içerisinde ödemelerim 16, 27 ve 28 Mart tarihlerinde gerçekleştirildi.
Tüm şartları yerine getirmeme rağmen, hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Ne mobil uygulamada ne de tarafıma yapılan bir bilgilendirme bulunuyor; bu durum banka taahhüdüne güvenerek işlemlerini yapan bir müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
ING Bank’ın kampanya kapsamında taahhüt ettiği toplam 1.800 TL iade tutarını hesabıma yatırmasını ve bu aksaklığın neden yaşandığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ocak ayının ilk haftasında ING Bank’ın otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, otomatik ödeme talimatı verdiğim beş fatura (bir su, bir elektrik, iki telekomünikasyon ve bir ev internet faturası) için her ay fatura başına 200 TL, toplamda 1.000 TL iade yapılacağı belirtildi...
Yorumlar