to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank ile ilgili yaklaşık bir haftadır yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bankanın 0850 222 06 00 numaralı hattını her gün aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir görevliye ulaşamıyorum.
Mobil/internet bankacılığına giriş yaptığımda ise ekranda doğrudan “gecikmede olan borcunuz bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak benim herhangi bir gecikmiş borcum yok, hesabımdan da bu borçla ilgili hiçbir tahsilat ya da kesinti yapılmadı. Uyarıda borcun hangi ürüne ait olduğu da belirtilmiyor, sadece gecikmede borç olduğu yazıyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Hem mevcutta bir borcum olmadığı halde böyle bir uyarı görmek istemiyorum hem de bu konuyu netleştirmek için mutlaka canlı bir müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum. ING Bank’tan en kısa sürede benimle canlı müşteri temsilcisi aracılığıyla iletişime geçilmesini ve görünen gecikme uyarısı hakkında açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
ING Bank müşteri hizmetlerine 2 gündür 0850 222 0 600 numaralı hat üzerinden defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyorum, ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciyle görüşme imkanı bulamıyorum. Bankada bulunan hesabımla ilgili işlem yapmak ve ...
ING Bank müşteri hizmetlerine 0850 222 0600 numaralı hattan bir gündür defalarca ulaşmaya çalışıyorum. İhtiyaç kredisiyle ilgili görüşmek istiyorum ancak her aradığımda sadece sesli mesaj ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli sesli yanıt ile ...
ING Bank müşterisi olarak bugün elime yeni ulaşan kartımla ilgili bir kampanya bulunuyor ve bu kampanyadan yararlanmak istiyorum. Ancak bu kampanyadan yararlanamadığım için konuyu sormak ve netleştirmek üzere telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. 0850 222 0 600 numar...
ING Bank müşterisiyim ve aylardır banka çağrı merkezinden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Haftada birkaç kez aramama rağmen her seferinde sistem sürekli bir tuşa basmamı istiyor, uzun menüler arasında dolaştırıyor fakat hiçbir aşamada canlı müşteri temsilcisine yönlendirmiyor. B...
İkamet ettiğim yerde ING Bank şubesi bulunmadığı için vadeli hesap açılışı ve faiz oranları hakkında bilgi almak amacıyla bugün, 12’sinde, 0850 222 0 600 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Amacım yalnızca vadeli hesapla ilgili detaylı bilgi almak ve gerekirse hesap açılışı konusunda destek almakt...
Yorumlar