to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank müşterisi olarak mobil bankacılık uygulamamın tamamen kapatılmasını ve KVKK kapsamında kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Ancak bu talebimi iletebilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda telefon bankacılığı menülerinde ilerleyemediğim için bir türlü yetkiliye bağlanamıyorum.
Şu anda ING mobil bankacılık uygulamam aktif ve giriş yapıp hesap hareketlerimi görebiliyorum, fakat artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum. Buna rağmen mobil bankacılığı kapattıramıyor ve kişisel veri silme talebimi iletemiyorum.
ING Bank’tan, mobil bankacılık erişimimin tamamen kapatılmasını ve KVKK kapsamında kişisel verilerimin silinmesi için gerekli işlemlerin tarafıma yol göstermeden, mümkünse hızlı ve kolay bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Mehmet A****
Tel No: 0546*******45
Yaklaşık iki gündür ING Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi kartımın borcunu ödeyemiyorum. Uygulamada sürekli sorun yaşıyorum ve bulunduğum şehirde ING Bank şubesi de bulunmuyor. Telefon bankacılığını aradığımda uzun süre müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ancak “Kredi kartımı kapatmak ...
ING Bank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 6-7 saattir mobil ba...
Yaklaşık bir aydır ING Bankası mobil uygulamasına ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifrem bloke oldu ve bu süre zarfında şifre blokemi kaldırmak için defalarca deneme yaptım, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım. Sorun hem telefonumda hem bilgisayarda devam e...
ING bankasındaki hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak bulunduğum şehirdeki şubelerini kapattıkları için sadece telefon ile ulaşmak mümkün oluyor. Bankayı arıyorum lakin kart şifresi veya mobil bankacılık şifresi soruyor ve başka türlü müşteri temsilcisi ile görüşme sağlanmıyor. Bankanın kartını ve mob...
ING Bankası nezdinde yer alan kişisel bilgilerimin silinmesi için başvuru yapmak istedim. Ancak Chatbot aracılığıyla yönlendirildiğim "iletişim formu" bağlantısı yalnızca sıkça sorulan sorular sayfasına yönlendirmekte; ilgili form, e-posta adresi ya da herhangi bir başvuru kanalı bulunmamaktadır. Re...
Yorumlar