Çözüldü: ING Mobil Bankacılık Kapatma Ve Kişisel Veri Silme Talebine Yanıt Alamıyorum

Mehmet · 2025-11-22T00:55:04+03:00

ING Bank müşterisi olarak mobil bankacılık uygulamamın tamamen kapatılmasını ve KVKK kapsamında kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Ancak bu talebimi iletebilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda telefon bankacılığı menülerinde ilerleyemediğim için bir türlü yetkiliye bağlanamıyorum. Şu anda ING mobil bankacılık uygulamam aktif ve giriş yapıp hesap hareketlerimi görebiliyorum, fakat artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum. Buna rağmen mobil bankacılığı kapattıramıyor ve kişisel veri silme talebimi iletemiyorum. ING Bank’tan, mobil bankacılık erişimimin tamamen kapatılmasını ve KVKK kapsamında kişisel verilerimin silinmesi için gerekli işlemlerin tarafıma yol göstermeden, mümkünse hızlı ve kolay bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Mehmet A**** Tel No: 0546*******45

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Mehmet

ING

22 Kasım 2025 00:55708

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Sorunumu çözdüler teşekkürler”

ING

24 Kasım 2025 11:33 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Teşekkürler.

ING

24 Kasım 2025 11:33

2806183 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Mehmet

27 Kasım 2025 23:15

Sorunumu çözdüler teşekkürler

Benzer Şikayetler

ING Bank Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

Hasan

ING

5 Kasım 2025 10:25806

Yaklaşık iki gündür ING Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi kartımın borcunu ödeyemiyorum. Uygulamada sürek...li sorun yaşıyorum ve bulunduğum şehirde ING Bank şubesi de bulunmuyor. Telefon bankacılığını aradığımda uzun süre müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ancak “Kredi kartımı kapatmak ...

ING Bank Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

ING Mobil Uygulamaya Erişemiyorum Acil İşlemlerimi Yapamıyorum

Derya

ING

13 Ağustos 2025 23:164.987

ING Bank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu ...anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 6-7 saattir mobil ba...

1 Destek

ING Bankası Şifre Blokesinden Dolayı Hesabıma Erişemiyorum

Ferdi

ING

28 Ağustos 2025 17:181.288

Yaklaşık bir aydır ING Bankası mobil uygulamasına ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifrem bloke oldu ve bu s...üre zarfında şifre blokemi kaldırmak için defalarca deneme yaptım, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım. Sorun hem telefonumda hem bilgisayarda devam e...

Şube Kapanışı Sonrası Hesap Kapatma Sürecinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Kenan

ING

21 Nisan 2025 15:202.322

ING bankasındaki hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak bulunduğum şehirdeki şubelerini kapattıkları için sadece telefon ile... ulaşmak mümkün oluyor. Bankayı arıyorum lakin kart şifresi veya mobil bankacılık şifresi soruyor ve başka türlü müşteri temsilcisi ile görüşme sağlanmıyor. Bankanın kartını ve mob...

Şube Kapanışı Sonrası Hesap Kapatma Sürecinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

1 Yorum

Kişisel Veri Silme Talebinde Erişilemeyen Başvuru Kanalları Ve Yetersiz Destek

Batuhan

ING

8 Temmuz 2025 15:30902

ING Bankası nezdinde yer alan kişisel bilgilerimin silinmesi için başvuru yapmak istedim. Ancak Chatbot aracılığıyla yön...lendirildiğim "iletişim formu" bağlantısı yalnızca sıkça sorulan sorular sayfasına yönlendirmekte; ilgili form, e-posta adresi ya da herhangi bir başvuru kanalı bulunmamaktadır. Re...