to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu Zaman Kaybına Yol Açıyor
ING Bank’ın 0850’li çağrı merkezi numarasından iki gündür müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Toplamda 5 kez aramama rağmen hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aramalarımı hem mesai saatleri içinde hem de akşam saatlerinde denedim fakat sonuç değişmedi.
Banka tarafından tarafıma iletilen bir mesajla ilgili olarak bilgi almak ve gerekli işlemleri yapmak için müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyor ancak sistem sürekli hatta bekletiyor ve temsilciye aktarmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mesajla ilgili gerekli aksiyonu alamamama neden oluyor.
ING Bank’ın en kısa sürede beni arayarak konu hakkında bilgi vermesini ve ayrıca çağrı merkezi müşteri temsilcisine ulaşılabilirlik sorununu inceleyip kalıcı bir çözüm sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2810929 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Geri dönüş sağlandı
