ING Bank Mobil Uygulamasında Yurt Dışı Vergi Beyanı Eksik Uyarısı Ve Zorunlu Beyan Talebi

ING Bank mobil uygulamasını kullanırken yaklaşık 2–3 aydır “yurt dışı vergi beyanı eksik” şeklinde bir uyarı ve buna bağlı bir “bekleyen işlem” bildirimi görüyorum. Türkiye dışında hiçbir ülkede vergi yükümlülüğüm olmamasına rağmen, uygulama üzerinden yalnızca ABD veya diğer ülkelerde vergi yükümlülüğüm varmış gibi sözleşmeleri onaylamam isteniyor.

Uygulamada vergi yükümlülüğüm olmadığını beyan edebileceğim herhangi bir alan bulunmuyor ve yalnızca “vergi yükümlülüğüm vardır” şeklinde ilerlememe izin veriliyor. Bu durum, gerçeğe aykırı bir beyan yapmaya zorlanıyormuşum hissi uyandırdığı için beni rahatsız etmektedir. Ayrıca bu “bekleyen işlem” uyarısının sürekli ekranda görünmesi mobil uygulama kullanım deneyimimi olumsuz etkilemektedir.

Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemede, benzer sorunu yalnızca benim yaşamadığımı da gördüm. Henüz müşteri hizmetlerine bağlanıp konuyu detaylı olarak iletemedim, bu nedenle sorunu buradan bildirmek istiyorum. ING Bank sisteminde görünen bu uyarının kaldırılmasını, vergi yükümlülüğüm olmadığı bilgisiyle kayıtlarımın düzeltilmesini ve gerçeğe aykırı bir beyan vermek zorunda kalmadan uygulamayı sorunsuz kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.