to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Uygulamasında Yanıltıcı Vergi Yükümlülüğü Uyarısı Ve Bekleyen İşlem Sorunu
ING Bank mobil uygulamasını kullanırken yaklaşık 2 haftadır “yurt dışı vergi beyanı eksik” şeklinde bir uyarı ve buna bağlı bir “bekleyen işlem” görüyorum. Türkiye dışında hiçbir ülkede vergi yükümlülüğüm olmamasına rağmen, uygulama üzerinden yalnızca ABD veya diğer ülkelerde vergi yükümlülüğüm varmış gibi sözleşmeleri onaylamam isteniyor.
Uygulamada vergi yükümlülüğüm olmadığını beyan edebileceğim herhangi bir alan bulunmuyor ve sadece “vergi yükümlülüğüm vardır” seçeneği sunuluyor. Bu durum, gerçeğe aykırı bir beyan yapmaya zorlanıyormuşum hissi uyandırdığı için beni rahatsız etmektedir. Ayrıca bu “bekleyen işlem” uyarısının sürekli ekranda görünmesi kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konuyla ilgili herhangi bir yetkiliyle de görüşemedim. ING Bank’ın sisteminde görünen bu uyarının kaldırılmasını ve vergi yükümlülüğümün olmadığı, bu yönde herhangi bir beyanımın da bulunmadığı şekilde kayıtlarımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2829263 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Haftadır “yurt dışı vergi beyanı eksik” şeklinde bir uyarı ve buna bağlı bir “bekleyen işlem” görüyorum. Türkiye dışında hiçbir ülkede vergi yükümlülüğüm olmamasına rağmen, uygulama üzerinden yalnızca ABD veya diğer ülkelerde vergi yükümlülüğüm varmış gibi sözleşmeleri onaylamam isteniyor. Uygulamada vergi yükümlülüğüm olmadığını beyan edebileceğim herhangi bir alan bulunmuyor ve sadece “vergi yükümlülüğüm vardır” seçeneği sunuluyor. Bu durum, gerçeğe aykırı bir beyan yapmaya zorlanıyormuşum hissi uyandırdığı için beni rahatsız etmektedir. Ayrıca bu “bekleyen işlem” uyarısının sürekli ekranda görünmesi kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konuyla ilgili herhangi bir yetkiliyle de görüşemedim. ING Bank’ın sisteminde görünen bu uyarının kaldırılmasını ve vergi yükümlülüğümün olmadığı, bu yönde herhangi bir beyanımın da bulunmadığı şekilde kayıtlarımın düzeltilmesini talep ediyorum.