Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ING Bank Mobil Uygulamasında Yanıltıcı Vergi Yükümlülüğü Uyarısı Ve Bekleyen İşlem Sorunu

profile
İrem
15 Şubat 09:54
228

ING Bank mobil uygulamasını kullanırken yaklaşık 2 haftadır “yurt dışı vergi beyanı eksik” şeklinde bir uyarı ve buna bağlı bir “bekleyen işlem” görüyorum. Türkiye dışında hiçbir ülkede vergi yükümlülüğüm olmamasına rağmen, uygulama üzerinden yalnızca ABD veya diğer ülkelerde vergi yükümlülüğüm varmış gibi sözleşmeleri onaylamam isteniyor.

Uygulamada vergi yükümlülüğüm olmadığını beyan edebileceğim herhangi bir alan bulunmuyor ve sadece “vergi yükümlülüğüm vardır” seçeneği sunuluyor. Bu durum, gerçeğe aykırı bir beyan yapmaya zorlanıyormuşum hissi uyandırdığı için beni rahatsız etmektedir. Ayrıca bu “bekleyen işlem” uyarısının sürekli ekranda görünmesi kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konuyla ilgili herhangi bir yetkiliyle de görüşemedim. ING Bank’ın sisteminde görünen bu uyarının kaldırılmasını ve vergi yükümlülüğümün olmadığı, bu yönde herhangi bir beyanımın da bulunmadığı şekilde kayıtlarımın düzeltilmesini talep ediyorum.

ing-bank-mobil-uygulamasinda-yaniltici-vergi-yukumlulugu-uyarisi-ve-bekleyen-islem-sorunu-1.jpg
profile
1 Destek ,
1 Yorum
16 Şubat 17:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

16 Şubat 17:39

2829263 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Türkel
Türkel

Haftadır “yurt dışı vergi beyanı eksik” şeklinde bir uyarı ve buna bağlı bir “bekleyen işlem” görüyorum. Türkiye dışında hiçbir ülkede vergi yükümlülüğüm olmamasına rağmen, uygulama üzerinden yalnızca ABD veya diğer ülkelerde vergi yükümlülüğüm varmış gibi sözleşmeleri onaylamam isteniyor. Uygulamada vergi yükümlülüğüm olmadığını beyan edebileceğim herhangi bir alan bulunmuyor ve sadece “vergi yükümlülüğüm vardır” seçeneği sunuluyor. Bu durum, gerçeğe aykırı bir beyan yapmaya zorlanıyormuşum hissi uyandırdığı için beni rahatsız etmektedir. Ayrıca bu “bekleyen işlem” uyarısının sürekli ekranda görünmesi kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konuyla ilgili herhangi bir yetkiliyle de görüşemedim. ING Bank’ın sisteminde görünen bu uyarının kaldırılmasını ve vergi yükümlülüğümün olmadığı, bu yönde herhangi bir beyanımın da bulunmadığı şekilde kayıtlarımın düzeltilmesini talep ediyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

ING Bank Mobil Uygulamasında Gerçeğe Aykırı Vergi Beyanı Uyarısı

profile
Coşkun
30 Ocak 17:59
1.274

Yurt Dışı Vergi Beyanı Eksik Uyarısı Gerçek Durumu Yansıtmaz

profile
Özlem
13 Şubat 16:36
440
5
Berna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurt Dışı Vergi Beyanı Zorunluluğu Ve Seçenek Eksikliği

profile
Berna
30 Ocak 13:28
1.716
"İlginiz için teşekkürler. Ama bu yanılgıya sebebiyet vermemek için, mükellefiyim ifadesini yazıp başındaki kutucuğu boş bırakmanın mükellefi değilim anlamına gelmesi yerine, mükellefi değilim şeklinde bir ifade olması yanılgıyı azaltır, daha net olur. Yine de aranarak açıklama yaptığınız için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri