Yurt Dışı Vergi Beyanı Uyarısı Ve Bekleyen İşlem Sorunu

ING Bank mobil uygulamasını kullanırken yaklaşık bir haftadır “yurt dışı vergi beyanı eksik” şeklinde bir uyarı ve buna bağlı bir “bekleyen işlem” ifadesi görüyorum. Türkiye dışında hiçbir ülkede vergi yükümlülüğüm olmamasına rağmen, uygulama üzerinden yalnızca ABD veya diğer ülkelerde vergi yükümlülüğüm varmış gibi sözleşmeleri onaylamam isteniyor.

Uygulamada vergi yükümlülüğüm olmadığını beyan edebileceğim herhangi bir alan bulunmaması ve sadece “vergi yükümlülüğüm vardır” seçeneğinin sunulması, gerçeğe aykırı bir beyan yapmaya zorlanıyormuşum hissi uyandırdığı için beni rahatsız etmektedir. Ayrıca bu “bekleyen işlem” uyarısının sürekli ekranda görünmesi, mobil uygulamayı kullanırken deneyimimi olumsuz etkiliyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için konuyla ilgili herhangi bir yetkiliyle görüşme imkanım olmadı. ING Bank’ın sisteminde görünen bu uyarının kaldırılmasını, vergi yükümlülüğümün olmadığı ve bu yönde herhangi bir beyanımın da bulunmadığı şekilde kayıtlarımın düzeltilmesini ve yaşadığım bu rahatsızlıkla ilgili tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.