ING Bank Mobil Uygulamasında Gerçek Dışı ABD Vergi Beyanı

ING Bank mobil uygulamasına Android telefonumdan giriş yaptığımda, yaklaşık on gündür “vergi beyanı eksikliği” ile ilgili bir bildirim görüyorum. Bugüne kadar hiçbir şekilde yurt dışı ile ilgili bir vergi beyanında bulunmadım. Buna rağmen uygulama üzerinden vergi beyan bilgilerimi güncellemek istediğimde, “beyanım yok” seçeneğini işaretlememe rağmen sistemde ABD ile vergi beyanım olduğu görünüyor ve bu bilgi bir türlü düzelmiyor. Gerçekte olmayan bir ABD vergi mükellefiyeti ya da beyanı, hesabımda varmış gibi gösteriliyor.

Bu durum hem yanıltıcı hem de ileride hukuki veya finansal açıdan bir sorun yaşamaktan endişe duymama neden oluyor. Şu an için hesabımda bir bloke, işlem kısıtlaması veya ekstra kesinti yaşamamış olsam da, sistemde gerçeğe aykırı bir vergi beyanı kaydının bulunması beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Konu ile ilgili ING müşteri hizmetlerini aradığımda da telefona ulaşamadım; kimseye durumu detaylı şekilde anlatıp net ve tatmin edici bir bilgi alamadım.

ING’den, mobil uygulamada görünen bu hatalı vergi beyanı bilgisinin acilen düzeltilmesini, “beyanım yok” seçeneğim esas alınarak sistemdeki kayıtlarımın güncellenmesini ve tarafıma konuyla ilgili açık, net ve mümkünse yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.