to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank mobil uygulamasında birkaç gündür “yurt dışı vergi beyanı eksik” şeklinde bir uyarı ve bekleyen işlem görünüyor. Türkiye dışında hiçbir ülkede vergi yükümlülüğüm olmamasına rağmen, uygulama üzerinden sadece ABD ve diğer ülkelerde vergi yükümlülüğüm varmış gibi sözleşmeleri onaylamam isteniyor. Vergi yükümlülüğüm yok dememe rağmen bu beyanı seçebileceğim bir alan bulunmuyor ve yalnızca “vergi yükümlülüğüm vardır” seçeneği sunuluyor.
Şu an için bu durum herhangi bir para transferi veya ödeme gibi işlemimi engellemedi, ancak gerçeğe aykırı bir beyanname onaylamak istemediğim için bu “bekleyen işlem” uyarısının sistemde görünmesi beni rahatsız ediyor. Bankanızın telefon bankacılığından bu konuyu bir müşteri temsilcisine anlatmak istedim, ancak sürekli telesekreter yönlendirmeleriyle karşılaştığım için herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.
ING Bank’tan talebim, mobil uygulamada bekleyen işlem olarak görünen bu vergi beyanı zorunluluğunun, gerçekte yurt dışı vergi yükümlülüğü olmayan müşteriler için kaldırılması veya en azından “Türkiye dışında vergi yükümlülüğüm yoktur” şeklinde net bir seçenek eklenmesidir. Türkiye dışında vergi mükellefi olmayan bir müşteri olarak, sadece “vergi yükümlülüğüm vardır” seçeneğine mecbur bırakılmak istemiyorum ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.
ING mobil uygulaması üzerinden “ING’li Ol” servisini kullanarak yeni müşteri olmak ve maaş hesabımı tanımlatmak istiyorum. Ancak sabahtan beri uygulamada “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Ankara’da yaşıyorum ve müşteri temsilcilerine de...
ING Bank mobil uygulaması üzerinden vadeli dolar hesabımda yaklaşık 2.760 USD bulunuyor. Bu parayı çekmek ya da transfer etmek istiyorum; ancak bulunduğum ilde ve civar şehirlerdeki tüm ING şubeleri kapatıldığı için parama fiilen ulaşamıyorum. En yakın şube, Trabzon–İstanbul arası yaklaşık 1.200 km ...
Yorumlar