Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yurt Dışı Vergi Beyanı Zorunluluğu Ve Seçenek Eksikliği

30 Ocak 13:282.784
Berna'nın Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkürler. Ama bu yanılgıya sebebiyet vermemek için, mükellefiyim ifadesini yazıp başındaki kutucuğu boş bırakmanın mükellefi değilim anlamına gelmesi yerine, mükellefi değilim şeklinde bir ifade olması yanılgıyı azaltır, daha net olur. Yine de aranarak açıklama yaptığınız için teşekkür ederim.

ING Bank mobil uygulamasında birkaç gündür “yurt dışı vergi beyanı eksik” şeklinde bir uyarı ve bekleyen işlem görünüyor. Türkiye dışında hiçbir ülkede vergi yükümlülüğüm olmamasına rağmen, uygulama üzerinden sadece ABD ve diğer ülkelerde vergi yükümlülüğüm varmış gibi sözleşmeleri onaylamam isteniyor. Vergi yükümlülüğüm yok dememe rağmen bu beyanı seçebileceğim bir alan bulunmuyor ve yalnızca “vergi yükümlülüğüm vardır” seçeneği sunuluyor.

Şu an için bu durum herhangi bir para transferi veya ödeme gibi işlemimi engellemedi, ancak gerçeğe aykırı bir beyanname onaylamak istemediğim için bu “bekleyen işlem” uyarısının sistemde görünmesi beni rahatsız ediyor. Bankanızın telefon bankacılığından bu konuyu bir müşteri temsilcisine anlatmak istedim, ancak sürekli telesekreter yönlendirmeleriyle karşılaştığım için herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.

ING Bank’tan talebim, mobil uygulamada bekleyen işlem olarak görünen bu vergi beyanı zorunluluğunun, gerçekte yurt dışı vergi yükümlülüğü olmayan müşteriler için kaldırılması veya en azından “Türkiye dışında vergi yükümlülüğüm yoktur” şeklinde net bir seçenek eklenmesidir. Türkiye dışında vergi mükellefi olmayan bir müşteri olarak, sadece “vergi yükümlülüğüm vardır” seçeneğine mecbur bırakılmak istemiyorum ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.

30 Ocak 16:42 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

30 Ocak 16:42

2825257 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Berna
3 Şubat 11:53

İlginiz için teşekkürler. Ama bu yanılgıya sebebiyet vermemek için, mükellefiyim ifadesini yazıp başındaki kutucuğu boş bırakmanın mükellefi değilim anlamına gelmesi yerine, mükellefi değilim şeklinde bir ifade olması yanılgıyı azaltır, daha net olur. Yine de aranarak açıklama yaptığınız için teşekkür ederim.

Yorumlar(5)

10 Nisan 14:09

Merhabalar sonuç olarak hangi seçeneği tıklamamız gerekiyor peki dönüş alabildiniz mi Türkiye dışında bir vergi mükellefi olmayan olarak hangi seçeneği tıklamamız gerekiyormuş kaç gündür bende ulaşmaya çalışıyorum nafile

31 Ocak 20:47

Ben ING müşteri hizmetlerine ulaştım ama vergi yükümlülüğü belirleme halen duruyor Herhangi bir iş yerim Yok vergiye tâbi değilim bu neyin nesi anlamadım yıllardır ING kullanıyorum böyle şeylerle karşılaşmadım yakın zamanda ING ile olan yollarımı ayıracağım herhalde

31 Ocak 14:23

Aynı durum bende de söz konusu çok rahatsız edici insanı şüpheye düşürüyor bu duruma bir açıklama getirmeleri lazım.

30 Ocak 17:11

Aynı Problem bende de mevcut. Ve rahatsız edici.

Benzer Şikayetler

ING Mobilde Yeni Müşteri Olmak Neden Bu Kadar Zor?

16 Ekim 2025 18:041.347

ING mobil uygulaması üzerinden “ING’li Ol” servisini kullanarak yeni müşteri olmak ve maaş hesabımı tanımlatmak istiyoru...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
ING Bank Hesabıma Erişemiyorum

ING Bank HesabımaErişemiyorum

Profil fotoğrafı
Cihan
ING Mağduriyetim Hakkında Çözüm Bulunması Lazım!

ING MağduriyetimHakkında Çözüm Bulunması Lazım!

Profil fotoğrafı
İlkay
ING İhtiyaç Kredisi Hüsranı!

ING İhtiyaçKredisi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Sabiha
ING Bank Yılbaşı Alışveriş İadesi!

ING Bank YılbaşıAlışveriş İadesi!

Profil fotoğrafı
Cengiz
ING Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyoruz!

ING MüşteriHizmetlerine Bağlanamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Emin

Öne ÇıkanKonular

ING Kategorileri