ING Bank Mobil Uygulamasında Düzeltilemeyen Yanıltıcı ABD Vergi Beyanı

ING Bank mobil uygulamasına girdiğimde yaklaşık dört gündür “vergi beyanı eksikliği” ile ilgili bir bildirim görüyorum. Bugüne kadar hiçbir şekilde yurt dışı ile ilgili bir vergi beyanında bulunmadığım ve ABD vergi mükellefiyetim olmadığı halde, uygulama üzerinden vergi beyan bilgilerimi güncellemek istediğimde “beyanım yok” seçeneğini işaretlememe rağmen sistemde ABD ile vergi beyanım olduğu görünüyor ve bu bilgi bir türlü düzelmiyor. Gerçekte olmayan bir ABD vergi mükellefiyeti ya da beyanı, hesabımda varmış gibi gösteriliyor.

Bu durum, şu ana kadar hesabımda herhangi bir bloke, işlem kısıtı veya para transferi reddi gibi somut bir soruna yol açmamış olsa da, hem yanıltıcı olması hem de ileride hukuki veya finansal açıdan bir sorun yaşamaktan endişe duymama neden oluyor. Konu ile ilgili olarak ING müşteri hizmetlerini aradığımda da telefona ulaşamadım, kimseye durumu detaylı şekilde anlatıp net ve tatmin edici bir bilgi alamadım.

ING’den, mobil uygulamada görünen bu hatalı vergi beyanı bilgisinin acilen düzeltilmesini, “beyanım yok” seçeneğim esas alınarak sistemdeki kayıtlarımın güncellenmesini ve tarafıma konuyla ilgili açık, net ve mümkünse yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.