to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Hesabımdaki Blokaj Nedeniyle Parama Ulaşamıyorum
ING Bank hesabımdan 1 Aralık 2025 tarihinde, saat yaklaşık 01:10 civarında başka bir kişiye 7.000 TL tutarında havale işlemi yaptım. İşlem sonrasında 'teyit kontrol süreci' denildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç veya bilgilendirme yapılmadı.
Şu anda para hâlâ hesabımda görünüyor fakat bloke durumunda olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden destek almaya çalıştım, müşteri hizmetlerini de aradım; ancak mesai saatleri dışında olduğum için hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.
İşlemimle ilgili herhangi bir referans numarası da verilmediği için süreci takip edemiyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Hesabımdaki 7.000 TL tutarındaki paranın üzerindeki blokajın acil olarak kaldırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2808431 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
2 aydan fazla oldu hala incelemede deniyor ya ılqısız ve alakasızlar bastan atıyorkar hiçbir şekilde net bılqı yok resmen paramıza el koydular