to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi, 50.000 TL Bakiyem Kullanılamıyor
ING Bank bireysel hesabıma 26.05 tarihinden beri hiçbir açıklama yapılmaksızın bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 50.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen bu paraya erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Fiziksel olarak en yakın şubeye yaklaşık 400 km uzaklıkta olduğum için şubeye gitmem şu an mümkün değil. Ayrıca ailem de bu mesafenin çok uzak ve riskli olması nedeniyle şubeye gitmeme izin vermiyor. Bu nedenle ne blokeyle ilgili net bilgi alabiliyorum ne de hesabımı kullanabiliyorum.
Blokenin kaldırılarak hesabımdaki bakiyemin uzaktan işlem yoluyla tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bakiyemi aldıktan sonra dilerlerse hesabımı kapatmalarında bir sakınca görmüyorum, önemli olan şu an mağduriyetimin giderilmesi ve paramı kullanabilmemdir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2860589 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
