to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Açıklamasız Hesap Kapatması Ve Paraya Erişememe
ING Bank’ta bulunan vadesiz bireysel banka hesaplarım, sebebini bilmediğim bir şekilde yaklaşık iki gün önce kapatıldı. Hesaplarım kapatıldığı için içeride kalan parama şu an erişemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bulunduğum Bolu ilinde şube olmadığı için şubeye gidip destek alma imkanım da bulunmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece ilgili birim olarak ilçe emniyet müdürlüğünün ismi verildi, bunun dışında hiçbir gerekçe açıklanmadı ve tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Neden böyle bir işlem yapıldığı konusunda bilgi alamıyor olmam, hem güvenimi zedeliyor hem de hukuki ve finansal açıdan neyle karşı karşıya olduğumu bilmemi engelliyor.
ING’den, kapatılan hesaplarımla ilgili gerekçenin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, hesaplarımda bulunan paranın derhal tarafıma iade edilmesini ve mümkünse hesaplarımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2859307 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
