to read complaints and reviews, or file yours.
İndeks Kitabevi’nden 15.03.2026 tarihinde Monopol CMK ve Yetki Ceza Özel konu anlatımlı kitapları sipariş verdim. Sipari...şi oluşturduktan sonra ürünlerin bayramdan sonra tedarik ve kargo sürecine gireceği söylendi. Sınava hazırlık sürecinde olduğum için bu kadar uzun bir bekleme süresinin baştan açık
12 Mart Perşembe günü İndeks Kitap internet sitesi üzerinden Yedi İklim KPSS soru bankası ve deneme seti satın aldım. Öd...ememi kredi kartı ile yaklaşık 1400 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişime ait kargo takip numaram 2753277680632’dir. 14 Mart Cumartesi günü siparişimle ilgili kargoya verildiği
23.01.2026 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden Eğitim Bilimleri ve Türk Milli Eğitim Sistemi soru ...bankalarını içeren ORDER-26023KeXAAscchh7896 numaralı siparişi verdim. Kitaplar elime ulaştıktan sonra Eğitim Bilimleri ve Türk Milli Eğitim Sistemi soru bankasında ciddi bir basım
İndekskitap üzerinden verdiğim ORDER-26045TauAAwknmn3846 numaralı siparişimde gelen kitaplar mart başı gibi elime ulaştı... ancak ürünlerin durumu tam anlamıyla çok kötü. Kitapların hiçbir sayfası birbirinden ayrılmamış, sayfalar komple bitişik şekilde gönderilmiş. Normal şartlarda tek tek bıçakla kesm
"Teşekkür ediyorum"
İndeks’in online mağazasından iki gün önce kitap alışverişi yaptım. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim h...âlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş oluşturulurken de net bir kargoya verilme veya teslimat süresi belirtilmedi. ORDER-26068OlaHAslnhy3
İndeks Kitap üzerinden Retro Yayıncılık Yeni AGS 5 Yüz serisi deneme kitabını 26 Şubat tarihinde sipariş etmeme rağmen, ...siparişimde belirttiğim bu kitap yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Yani elime ulaşan kitap, sipariş verdiğim ürünle aynı değildi. Yeni AGS'ye uygun olmayan denemeyi ne yap
24 Şubat’ta İndekskitap internet sitesi üzerinden A**** E**** D**** adına toplam 3.000 TL tutarında, kredi kartı ile tes...t kitabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sitede ve kargo takip ekranında siparişime ait verilen kargo kodunu girdiğimde “Böyle
İndeks Kitabevi’nin kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım kitaplardan birini yanlışlıkla iki tane... sipariş ettiğim için iade etmek istedim. Aynı gün içinde sistem üzerinden 69ac5b045d365 kodlu iptal/iade talebini oluşturmama rağmen, ürünün iadesi ya da değişimi hiçbir şekilde k
PTT ile Yozgat Akdağmadeni ilçesinde yaşadığım kargo sorunu hakkında yazıyorum. 07.03.2026 tarihinde İndeks Kitap tarafı...ndan tarafıma PTT Kargo ile gönderilen siparişim için 2753277607097 numaralı takip kodu verildi; ancak bu numarayı sisteme girdiğimde “kayıt yok” uyarısı alıyorum ve kargom görünmü
İndeks Akademi üzerinden 4 Mart tarihinde kitap siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bi...le verilmedi. Sipariş ekranında da herhangi bir tahmini kargoya verme ya da teslim tarihi belirtilmemişti. Elimde sadece ORDER-26063KVAJAhqdnt4196 numaralı sipariş bilgisi bulunuyo
3 Mart’ta İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim. ORDER-26062I27HAmlhsj6941 num...aralı siparişim için 1.490 TL ödedim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar yüksek tutarda ve sınava ha
İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 3 gün önce bir ders kitabı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 1180 TL idi ve sipar...iş numaram ORDER-26062RALGAodegh2095. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo işlemi bir türlü başlatılmadı. Sınav döneminde a
27 Şubat’ta İndeks Kitap üzerinden toplam 5 adet kitap siparişi verdim, yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Siparişim 5 Mart...’ta, yani oldukça gecikmeli bir şekilde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ise gönderilen 3 kitabın yanlış, sadece 2 kitabın doğru olduğunu gördüm. Sipariş elime ulaştığı gün müşter
2 Mart 2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden sipariş verdim. Siparişime dair yalnızca “Sn. L**** Ö****, ORDER-26061UW...QJAkoytm9150 no lu siparişiniz onaylanmıştır. indekskitap.com’u tercih ettiğiniz için teşekkürler. B021” şeklinde bir mesaj aldım, bunun dışında kargoya verildiğine dair hiçbir bil
"Sorun çözüldü teşekkürler"
İndeks Kitap’tan 23 Şubat tarihinde iki adet kitap ve bir adet kalem seti s...iparişi verdim. ORDER-26054SgEFAssqap3534 numaralı siparişim 2 Mart’ta tara
İndeks Kitap’tan PTT Kargo ile gönderilen, 1351,95 TL tutarındaki 5 kitaplık siparişim bugün elime ulaştı. Ancak kargonu...n paketlenme şekli beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kitaplar sadece şeffaf bir poşetin içine konulmuştu, herhangi bir koruyucu malzeme kullanılmamıştı. Poşetin üzerind
İndeks Kitap üzerinden 02.03.2026 Salı günü internet sitesi aracılığıyla 2446850 numaralı siparişi oluşturdum. Denizli’d...en verdiğim bu siparişte tarih ve coğrafya konu anlatımlı kitapları toplam 1400 TL ödeyerek tek çekim şeklinde satın aldım. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim ne site üzeri
02.03.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden kr. Akademi DGS KPSS ALES Gerçel Matematik Video Ders Kitabı – M******* E***... ve birkaç kitap daha içeren, toplam 2481 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram ORDER-26061Pi7G07117035 olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâl
BKM İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Ts020329614834 numaralı siparişimi 4 gün önce oluşturmama rağ...men hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem telefonla hem de diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muh
İndekskitap.com üzerinden Pegem ÖABT sınıf öğretmenliği konu anlatımı, soru bankası ve deneme sınavından oluşan seti 27 ...Şubat’ta sipariş ettim. Yaklaşık 2.600 TL ödediğim bu sipariş için aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ORDER-26057UQSBAxgr
24’ünde İndeks Kitap üzerinden verdiğim kitap siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik bugün mü...şteri hizmetlerini aradığımda, iptal mi edelim şeklinde alaycı ve küçümseyici bir tavırla konuşulduğunu hissettim. Telefon görüşmesi sırasında şarjım bitip telefon kapandı, tekrar
28.02.2026 tarihinde saat 11.03’te İndekskitap üzerinden hmgs deneme kitabı için 2442402 numaralı siparişi oluşturdum. S...iparişim 05.02.2026 saat 11.00’e kadar “tedarik aşamasında” göründükten sonra, “yayınevinden kaynaklı baskı sorunu nedeniyle” iptal edildiği tarafıma bildirildi. Öncelikle durumu