Siparişimin Gecikmesi Ve Acil İade Talebi

İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden geçtiğimiz perşembe günü saat 14.30 civarında KPSS hazırlık kitapları için bir sipariş verdim. Ödemeyi tamamladım ve siparişim sistemde ORDER-26197LfCBAsgakp1482 numarasıyla görünüyor. Bugün pazartesi olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor ve ürünlerim kargoya dahi verilmemiş durumda.

Sınava çok az bir süre kalmışken siparişimin bu kadar gecikmesi çalışma programımı bozdu ve benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Kargo sürecinin de en az 1–2 gün süreceğini düşündüğümde, kitapların elime zamanında ulaşması artık mümkün görünmüyor ve bu nedenle ürünlerin gönderilmesini istemiyorum.

Bu nedenle siparişimi site üzerinden iptal ettim. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle ilgili siparişe ait ödemenin bekletilmeden ve acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.