Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Siparişlerin kargolanmaması: 4 şikayette ödemesi yapılan LGS setlerinin 7-20 gün geçmesine rağmen gönderilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Vin Kampüs Yayınları
Vin Kampüs Yayınları
AiVarile Marka Karnesi
Vin Kampüs Yayınları hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 100/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%38) ve erişim sorunlarının giderilmesi (%33) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve destek kanallarından geri dönüş alamadıklarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%38
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%33
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%10
- Tamir edildi-arıza giderildi%10
- Telafi sağlandı%10
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler
- Yanıtsız kalan başvurular: 4 şikayette mail, Instagram ve WhatsApp üzerinden yapılan başvuruların cevapsız kaldığı bildiriliyor.
- Telefonla ulaşım sorunları: 3 şikayette telefonla ulaşmaya çalışıldığında cevap alınamadığı ifade ediliyor.
- Destek kanallarının yetersizliği: 3 şikayette dijital ürün tanımlama ve eksik gönderim sorunları için yanıt alınamadığı belirtiliyor.
- Taleplerin yanıtsız bırakılması: 3 şikayette dijital erişim linki ve ücret iadesi taleplerine dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
Ödeme ve Dijital Aktivasyon Sorunları
- Ödeme sonrası erişim sorunu: 3 şikayette havale sonrası dijital ürünlerin hesaba tanımlanmadığı belirtiliyor.
- Teknik giriş problemleri: 3 şikayette SMS doğrulama kodunun gelmemesi nedeniyle sisteme giriş yapılamadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
124 şikayet
5
Çözüldü
Vin Kampüs Yayınları Eksik Kitap Gönderimi Ve Cevapsız İletişim
30 Ekim 17:1225
"Teşekkürler vin kampüs sorunum hemen çözüldü"
5
Çözüldü
20 Ekim 09:0923
"Kargom elime ulaştı desteğiniz için teşekkürler😃"
Eyüp şikayetini yayından kaldırdı
Vin Kampüs LGS Ders Notları Dijital Aktivasyon Hatası
14 Ekim 18:34200
Vin Kampüs dijital platformunda LGS Ders Notları kitabımın aktivasyonunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Bugün sisteme ü...ye oldum, e************@gmail.com adresiyle hesap açtım ve basılı kitabımın içindeki 1694246379 şifresi ile ayrıca kart üzerindeki 996-532-164-9 kodunu kullanarak aktivasyon deneme
5
Çözüldü
28 Eylül 15:37
Sudenur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Eylül 12:25
"Teşekkürler"
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
18 Eylül 16:46
Eyl şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Eylül 12:582
"Geri dönüş yaptıkları için teşekkürler"
Ebru şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Ağustos 15:37
"Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim."
Elif şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Vin Kampüs Yayınları Teslim Edilmeyen KPSS Seti Ve Aşırı Fiyat Artışı Nedeniyle 700 TL İade Talebi
18 Ağustos 14:39298
"Sorun giderildi ilgili davranışları için teşekkür ediyorum"
4
Çözüldü
14 Temmuz 12:40
"Teşekkürler"
Ezginur şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
2 Temmuz 21:587
"Çözüme yardımcı olmaya çalıştıkları için teşekkür ederim"
Elif şikayetini yayından kaldırdı
Vin Kampüs Yayınları Basılı Kitap Beklerken Dijital Set Aldım Ve İade Talep Ediyorum
1 Temmuz 14:541.147
Vin Kampüs’ten bugün TYT dijital set satın aldım. Ürünü alırken baskılı kitap olduğunu sanarak işlem yaptım ancak ödeme ...sonrasında sadece uygulamada kullanmak üzere bir şifre verildiğini gördüm. Ben aslında basılı kitap beklerken dijital içerik verilmesi nedeniyle ürünü iptal etmek istiyorum. 330 T
Vin Kampüs Yayınları Üyeliğim Aktif Edilmediği İçin Online KPSS İçeriklerine Erişemiyorum
16 Haziran 13:511.144
Vin Kampüs’ten KPSS seti satın aldım; ancak yaklaşık bir aydır üyeliğimle ilgili hiçbir bilgi gönderilmediği için içerik...lere erişemiyorum ve kitaplarım aktif olmuyor. Mayıs ayında elime ulaşan kitapları 750 TL ödeyerek kapıda ödeme yöntemiyle aldım, ancak hâlâ sisteme giriş yapamıyor, videolara ve o
5
Çözüldü
23 Mayıs 17:43
"Şikayetim çözüldü web sitelerini de geliştiriyorlarmış incelediğim kadarıyla da gayet güzel bir eğitime benziyor"
Gizem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Mayıs 11:486
"Teşekkürler"
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Mayıs 18:24
"Çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. Çok kibarlardı teşekkür ediyorum."
Sude şikayetini yayından kaldırdı
Vin Kampüs Yayınları Sipariş Edilen LGS Seti Gönderilmedi Ve İade Talebi
17 Mayıs 08:231.165
Instagram üzerinden Vin Kampüs yayınlarından LGS seti siparişi verdim. 11.05.2026 tarihinde o*** adına verilen IBAN’a EF...T ile ödeme yaptım, toplam 560 TL gönderdim. Siparişimi WhatsApp üzerinden +90 544 464 ** 93 numarası ile oluşturdum ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderi
Vin Kampüs Yayınları 300 TL'lik Siparişim Teslim Edilmedi, İade Bekliyorum
14 Mayıs 06:30854
Vin Kampüs üzerinden 10 Mayıs tarihinde yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgi de verilmedi. Siparişle ilgili olarak şu ana kadar tarafınıza özel bir bildirimde bulunmadım çünkü öncelikle siparişin k
Vin Kampüs Yayınları Hesaba Giriş Sorunu ve SMS Doğrulama Kodu Gelmemesi
12 Mayıs 21:52764
Vin kampüs uygulamasında e-posta ile açtığım hesabıma ilk kurduğum gün bir kez giriş yapabildim, ardından kendiliğinden ...çıkış yapılmış ve o günden beri tekrar giriş yapamıyorum. Şifremi bilmediğim için “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek telefon numarama doğrulama kodu gelmesini istiyorum, sis
4
Çözüldü
İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 3 Gün İçinde Yapılmadı
6 Mayıs 11:09824
"Ücret iadesi için teşekkürler"
5
Çözüldü
9 Nisan 18:1018
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Mahmut şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
KPSS Dijital Paketi Ödemesi Onaylanmadı
7 Nisan 12:251.280
"Arayıp sorunumu çözdüler teşekkurlr"
Vin Kampüs Yayınları’ndan KPSS dijital paket satın aldım. Ödemeyi dün haval...e yoluyla yaptım ancak bugün hâlâ sistemde “ödeme bekliyor” olarak görünüyo
5
Çözüldü
Vin Kampüs Yayınları KPSS Dijital Not Setine Erişim Sorunu, Ödeme Bekleniyor Hatalı Ve Yanıt Yok
4 Nisan 12:115.020
"Hızlı şekilde sorunuma dönüş yapıldı, teşekkür ederim."
04.04.2026 tarihinde Vin Kampüs satış sitesinden KPSS dijital not seti satı...n aldım ve ödememi havale ile gerçekleştirdim. Ancak siteye girmeye çalıştı
5
Çözüldü
1 Nisan 15:09
"Teşekkürler"
Nursima şikayetini yayından kaldırdı
İletişim
- KURTULUŞ MAH. FARUK CENGİZ CAD. NO:80-D7 REYHANLI BELEDİYE SARAYI ARKASI VİN KAMPÜS YAYINLARI, -, TR, Reyhanlı, Hatay, 31500
- +908503093197
- [email protected]