İndeks Kitap müşteri hizmetleri

3 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi’nin web sitesi üzerinden “KPSS Genel Yetenek” kitaplarını sipariş ettim ve toplamda 1.990 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 21BB3ad03778989534. Ürünlerim uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında bekledi ve kargoya verilmedi. Sonrasında siparişim iptal edildi ancak ta...

8 gün önce İndeks Kitap üzerinden farklı yayınlara ait 8 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274PsoJAdufvt7117). Siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı. Kitaplara acil ihtiyacım olmasına rağmen teslimat sürecinin bu kadar uzaması beni m...

26 Eylül’de İndeks Kitap’tan banka kartı ile peşin ödeme yaparak KPSS kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25269JUtIAtwxbj6404). Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yaklaşık ...

26.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın resmi sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: 7a177acd922320115. Satın alma sırasında 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşt...

25 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 11 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 1758806025xxjfp). Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Toplamda 2.470,75 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat adresim Denizli Merkezefe...

22 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan coğrafya, matematik, paragraf ve tarih kitapları içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 14-22092025-1758561774). Siparişim İstanbul Beylikdüzü adresine gönderilecekti ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ ...

23.09.2025 tarihinde İndeks Akademi’den toplam 6 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25266SLfFAvfxyf3500. Toplamda 1400 TL ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Karaman/Merkez adresine gönderilecekti. Bugün 5 Ekim ve aradan geçen süreye rağmen siparişim h...

25.09.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden “Yediiklim 2026 KPSS” siparişimi verdim. Sipariş numaram: 14-25092025-1758801714. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişin gönderileceği adres: Merkez Mahallesi Zafer Caddesi No:21 Gümüşova-Düzce. Siparişin durumunu öğrenmek ve çöz...

28 Eylül’de İndeks Kitap’ın kendi Google sitesi üzerinden KPSS Genel Kültür kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271PPlAAijath8436). Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin durumunu öğrenmek v...

1 Ekim tarihinde İndeks Kitap’tan Antalya Serik adresime KPSS kitapları için toplu sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25274J4hDAslsdt3424). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 2.641 TL olarak gerçekleştirdim ve elimde dekont belgesi mev...

14 gün önce İndeks Kitapevi’nden hakimlik seti siparişi verdim ve 5.500 TL ödememi yaptım. Kargomun gönderimi PTT Kargo ile yapılacaktı ancak bugüne kadar ne bir takip numarası gönderildi ne de kargom kargoya verildi. Ankara’da ikamet ediyorum ve kargomun bir an önce elime ulaşması gerekiyor çünkü s...

26.09.2025 tarihinde İndeks Akademi kitap sipariş sitesi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25269LXWDAjixel5856). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, telefon...

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nden “ORDER-25274TCUJAnlskm4607” sipariş kodu ile toplam 1.144,11 TL tutarında çeşitli KPSS ve hakimlik kitapları satın aldım. Sipariş adresim Mersin Merkez olarak belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve 'sipar...

24.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 'KPSS Coğrafya, Vatandaşlık, Tarih' kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25267ATzD07132345). Toplamda 911 TL ödedim ve ürünlerim Hatay/Hassa adresine teslim edilecekti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kitaplarım kargoya dahi verilmedi. 30.09.202...

23.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25266TCTHAtbivf4531). Siparişim onaylandı ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma ne bir kargo bilgilendirmesi ne de başka bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Siparişim...

23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS ile ilgili birden fazla kitap sipariş ettim ve toplamda 1.442,60 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram ORDER-25266LnSIAtqqhc0414. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor...

28.09.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden test kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 2162204). Ödemeyi kredi kartı ile 866,96 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim Niğde/Merkez olarak belirtildi. Siparişimin ilk günü “hazırlandığı” yönünde bir bilgilendirme maili aldım; ancak ü...

27.09.2025 tarihinde İndeks firmasından 2527olyajayadod0320 numaralı siparişimle Türkçe, Tarih ve Vatandaşlık KPSS kitaplarını satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Diyarbakır adresime teslim edilmesi gereken bu sipariş için toplamda 916 TL ödeme yaptım. M...

26.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden ORDER-25268VDEAAqbyaq2686 numaralı, toplam 1.356,10 TL tutarındaki kitap siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Eskişehir olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kitaplara acil ihtiyacım olmasına rağmen mağdur ...

İndeks Kitap'tan kitap siparişi verdim, 9 gündür hâlâ kargom hazırlanıyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak için aradığımda, bekleyen 80. kişi olduğumu söylüyorlar. Kitaplarımın artık elime ulaşması gerekiyor çünkü kullanmaya başlamam lazım. Böyle olacaksa paramı iade etsinler, ben de başka bir yerden...