İndeks Kitap müşteri hizmetleri

22.09.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden 1.042,67 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25265JzFAAshhjm1949). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana ürünü kesin olarak kargoya verecekle...

21.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın resmi internet sitesi üzerinden 26 adet MEB-AGS kitap siparişi verdim. Toplamda 6.843,49 TL ödeme yaptım ve ödemeyi 12 taksit olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: f9b294321031594290. Teslimat adresim Bitlis Hizan’dır. Siparişi verdikten sonra 11 gün boyunca ...

21.09.2025 tarihinde İndeks Akademi'nin kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 5.000 TL tutarında, 20'den fazla kitaptan oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişimin gönderim adresi Kayseri/Kocasinan olarak belirtilmişti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya v...

26.09.2025 tarihinde indekskitap üzerinden ORDER-25269Uu9D07122125 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Hoca Kafası, Yediiklim, Yargı ve İndeks Akademi yayınlarına ait kitaplar bulunuyor ve teslimat için PTT Kargo firmasını seçtim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, 2586,20 TL tutarındaki siparişim ...

26 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın online satış sitesi üzerinden kredi kartı ile Matematik soru bankası ve ders notu, Türkçe paragraf ve soru bankası ile dil bilgisi, Tarih soru bankası ve ders notu, Coğrafya soru bankası ve ders notu siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25269KHLBAuxfgy5594....

30.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2167054 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kitaplarım tarafıma ulaşmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Bu süreçte ço...

27 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 25270sznhaqprlu8131 numaralı siparişimle KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile toplam 1.601,33 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi Samsun Vezirköprü adresine verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanı...

3 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi’nin web sitesi üzerinden “KPSS Genel Yetenek” kitaplarını sipariş ettim ve toplamda 1.990 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 21BB3ad03778989534. Ürünlerim uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında bekledi ve kargoya verilmedi. Sonrasında siparişim iptal edildi ancak ta...

8 gün önce İndeks Kitap üzerinden farklı yayınlara ait 8 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274PsoJAdufvt7117). Siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı. Kitaplara acil ihtiyacım olmasına rağmen teslimat sürecinin bu kadar uzaması beni m...

26 Eylül’de İndeks Kitap’tan banka kartı ile peşin ödeme yaparak KPSS kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25269JUtIAtwxbj6404). Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yaklaşık ...

26.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın resmi sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: 7a177acd922320115. Satın alma sırasında 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşt...

25 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 11 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 1758806025xxjfp). Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Toplamda 2.470,75 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat adresim Denizli Merkezefe...

22 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan coğrafya, matematik, paragraf ve tarih kitapları içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 14-22092025-1758561774). Siparişim İstanbul Beylikdüzü adresine gönderilecekti ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ ...

23.09.2025 tarihinde İndeks Akademi’den toplam 6 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25266SLfFAvfxyf3500. Toplamda 1400 TL ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Karaman/Merkez adresine gönderilecekti. Bugün 5 Ekim ve aradan geçen süreye rağmen siparişim h...

25.09.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden “Yediiklim 2026 KPSS” siparişimi verdim. Sipariş numaram: 14-25092025-1758801714. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişin gönderileceği adres: Merkez Mahallesi Zafer Caddesi No:21 Gümüşova-Düzce. Siparişin durumunu öğrenmek ve çöz...

28 Eylül’de İndeks Kitap’ın kendi Google sitesi üzerinden KPSS Genel Kültür kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271PPlAAijath8436). Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin durumunu öğrenmek v...

1 Ekim tarihinde İndeks Kitap’tan Antalya Serik adresime KPSS kitapları için toplu sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25274J4hDAslsdt3424). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 2.641 TL olarak gerçekleştirdim ve elimde dekont belgesi mev...

14 gün önce İndeks Kitapevi’nden hakimlik seti siparişi verdim ve 5.500 TL ödememi yaptım. Kargomun gönderimi PTT Kargo ile yapılacaktı ancak bugüne kadar ne bir takip numarası gönderildi ne de kargom kargoya verildi. Ankara’da ikamet ediyorum ve kargomun bir an önce elime ulaşması gerekiyor çünkü s...

26.09.2025 tarihinde İndeks Akademi kitap sipariş sitesi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25269LXWDAjixel5856). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, telefon...

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nden “ORDER-25274TCUJAnlskm4607” sipariş kodu ile toplam 1.144,11 TL tutarında çeşitli KPSS ve hakimlik kitapları satın aldım. Sipariş adresim Mersin Merkez olarak belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve 'sipar...

24.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 'KPSS Coğrafya, Vatandaşlık, Tarih' kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25267ATzD07132345). Toplamda 911 TL ödedim ve ürünlerim Hatay/Hassa adresine teslim edilecekti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kitaplarım kargoya dahi verilmedi. 30.09.202...