İndeks Kitap Geciken Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi!

22.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden verdiğim ORDER-25265USTAAunajp3566 numaralı ve toplam 1.429,14 TL tutarındaki kitap siparişim, bugün 02.10.2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken tüm ürünler stokta görünüyordu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerin ...

27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Toplam 2.014,48 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. 09.10.2025 tarihinde siparişin kargoya verildiği bilgisi sisteme işlendi, ancak verilen kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda kargo şirketinde herha...

30.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi internet sitesinden 469e4cde5369**850 numaralı ve 1006,06 TL tutarındaki kitap siparişimi verdim. Üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım; 70. Sırada beklemem ger...

23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden AGS kitabı dahil toplam 5 kitap sipariş ettim (Sipariş numarası: ORDER-25266NOPHApdxir1169). Siparişimin teslimat adresi Sakarya/Hendek olarak belirtilmişti. Ancak, aradan neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşte...

26.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25268VeVGAyrvem2022 numaralı siparişi verdim ve üzerinden on gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Siparişin bedeli olarak 1085 TL ödedim. Siparişin gönderileceği adres İstanbul Arnavutköy’dür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bir saat bekledikte...