Hakimlik Seti Siparişim Teslim Edilmedi, Sınavım İçin Acil Çözüm Bekliyorum

14 gün önce İndeks Kitapevi’nden hakimlik seti siparişi verdim ve 5.500 TL ödememi yaptım. Kargomun gönderimi PTT Kargo ile yapılacaktı ancak bugüne kadar ne bir takip numarası gönderildi ne de kargom kargoya verildi. Ankara’da ikamet ediyorum ve kargomun bir an önce elime ulaşması gerekiyor çünkü sınav tarihim yaklaşıyor.

Bu süreçte defalarca PTT müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli sırada bekletiliyorum ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık mağduriyet yaratıyor.

Kargomun acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu hafta içerisinde gönderim sağlanmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.