to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 11 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 1758806025xxjfp). Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Toplamda 2.470,75 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat adresim Denizli Merkezefendi.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Aksi takdirde siparişimi iptal edip paramın iadesini talep edeceğim ve başka bir yerden alışveriş yapmak zorunda kalacağım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; telefonlar sürekli meşgul çalıyor, maillerime ise hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
3.10.2025 tarihinde, Ankara'da ikamet etmeme rağmen İndeks Kitapevi'nden ORDER-25275VO7IAniexj5380 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çok sayıda kitap bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile toplam 2.358 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilme...
KPSS hazırlık kitaplarını 1 hafta önce İndeks üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25278XunDAwkaaj5522). Siparişim Gümüşhane adresime gönderilecekti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...
05/10/2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25278UBXCAwiwss6710. Sipariş tutarı 1400 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin Mardin/Derik, Cevizpınar Mahallesi Mehmed Uzun Caddesi Eşit Market adresine teslim edilmesini istemi...
09.02.2026 tarihinde indeks Kitap üzerinden toplam 1.072 TL tutarında bir sipariş verdim, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim henüz hazırlanmadan 12.02.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. Daha sonra iptal talebimin reddedildiğini öğrendim ancak bu konuda ne SMS ne de e-posta yolu...
10.02.2026 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 6 adet kitap siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de hiçbir ilerleme görünmüyor. Aynı siteden arkadaşım dün sipariş verdi ve bugün kitapları kargoya verildi, bu durum da beni ayr...
Yorumlar