İndeks Kitap müşteri hizmetleri

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273WehEArxukw1663. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Kendi hazırlık programımı buna göre düzenlemem gerekiyor; kitapların b...

İndekskitap.com üzerinden KPSS hazırlık sürecim için 1626 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276JGTEAqvwnu7145). Siparişim bir haftadır 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Sınav hazırlık sürecim için bu kitaplara acil olarak ihtiyacım var, zamanım daralıy...

3 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden “Vip Fizik 2026 YKS TYT 50 Günde Fizik Video Ders Kitabı - Kemal Coşkun Vip Fizik Yayınları”, "Fundamentals YKS TYT AYT Biyoloji Konu Anlatımlı Soru Bankası Seti" ve “İndeks Akademi 2026 MEB-AGS Eğitimin Temelleri + Mevzuat Bilgisi Ders Notları 2’li Set - Zeyn...

7 gün önce İndeks Kitap’tan KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276NdUEAubyms6064). Ancak aradan geçen 5 güne rağmen kargom hâlâ gönderilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak gerçekten çok zor. Bu nedenle siparişimi iptal ettim. Geri iade sürecinin bir an önce hızlandırılmasını...

28 Eylül’de İndeks Kitap’tan KPSS için tarih, coğrafya ve matematik kitaplarından oluşan bir sipariş verdim (Sipariş numarası ORDER-25271U3QFAkgabb5718). Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. 650 TL’lik ödememi online olarak yaptım ve ürünler Zonguldak adr...

1 Ekim’de İndeks Kitap Evi’nden verdiğim siparişim (ORDER-25272FUoGAsifcn6471) üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Ankara’dan teslim almayı beklediğim siparişim için yaklaşık 2.668 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...

İndeks Kitap’tan 1 hafta önce ORDER-25276MXXHAmynlc2618 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Giresun Merkez’e teslim edilecekti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Kargo süreciyle ilgili bilgi almak için defalarca müşte...

1 Ekim 2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden Yediiklim ve Eğit Akademi yayınevlerine ait KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 14-01102025-1759267655). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 2 yaşındak...

24 Eylül'de sipariş verdim, hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Maillere cevap verilmiyor. Siparişimi iptal de edemiyorum. Anlamsız bir sayfa, sınava hazırlanıyorum ama bu sorunlar yüzünden hazırlanamıyorum. Siparişimi ya iptal edin ya da kargoya verin.

29 Eylül’de İndekskitap üzerinden toplam 2.173 TL’lik birden fazla kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271WucHAbyalj7203). Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Böyle bir sorumsuzluk kabul edilemez; ne iletişime geçebiliyorum ne de herhangi bir bilgilendirm...

05.10.2025 tarihinde saat 14:32’de İndeks Kitap’tan ORDER-25278LhHEAkypbp5116 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.019,45 TL’ydi ve teslimat adresim İstanbul Sultanbeyli olarak belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargo firmasına te...

25/09/2025 tarihinde İndeks Kitap’tan birkaç kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25268QRiBAittpp1740). Siparişimin toplam tutarı 949,02 TL ve teslimat adresim Konya’dır. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...

03 Ekim tarihinde İndeks Kitapevi’nden 2177898 numaralı siparişimle KPSS soru bankaları ve denemeleri aldım. Siparişimin toplam tutarı 910,95 TL’dir. Ancak bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşte...

29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden üç adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-29092025-1759130730. Toplamda 3.544,50 TL ödememi sanal banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve herhangi bir k...

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25274UZeF07128321 numaralı siparişi verdim. Toplamda 2250 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve “Siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Kargo takibinde herhangi bir hareket yok ve ürünlerim henüz...

12 gün önce indeksskitap.com üzerinden ags sınav kitaplarını sipariş ettim. Ancak bu süre zarfında kitaplarım tarafıma ulaşmadı. Herhangi bir kargo bildirimi de almadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bilgi alamadım. Standart bir alışveriş olmasına rağmen...

05/10/2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim siparişim (sipariş numarası: ORDER-25278JAYAAbdttt3845) üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Sipariş teslimat adresim Ankara Keçiören. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama...

27 Eylül’de İndeks’ten ALES kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270UxrFAmlmqc0496). Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin İstanbul Sultangazi adresine teslim edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alam...

28 Eylül tarihinde İndeks Kitap’tan ALES kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 2162558). Siparişimin teslimat adresi Bakırköy Cevizlik Mahallesi olarak belirtildi. Ödememi kredi kartı ile toplam 411,01 TL olarak gerçekleştirdim. Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendi...

02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlık sürecim için maliye, muhasebe, paragraf, coğrafya ve tarih kitaplarından oluşan toplam 7 adet kitap siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 3.932,50 TL olup kredi kartı ile 3 taksit şeklinde ödeme yaptım. Sipariş onayı ve faturam e-posta yol...