Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Maviş sonuçtan hiç memnun değil

Kitap Siparişim 14 Gündür Hazırlanmadı Bilgilendirme Yok

profile
09 Ekim 2025 23:55
145

25/09/2025 tarihinde İndeks Kitap’tan birkaç kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25268QRiBAittpp1740). Siparişimin toplam tutarı 949,02 TL ve teslimat adresim Konya’dır. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve müşteri hizmetlerine mail attıktan sonra zorlukla kitaplarımı alabilmiştim. Bu sefer de hem mail attım hem de telefonla aradım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Ekim 2025 21:19

İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25268QRiBAittpp1740 numaralı siparişimde iki kitap eksik gönderildi. Siparişimde “Eğit Akademi KPSS ön lisans Ders Notu” ve “İndeks Yayınları Emrah Hocanın Soru Bankası KPSS ön lisans” kitapları bulunmasına rağmen, bu iki kitap paketimde yoktu. Paketimde herhangi bir hasar veya yanlış ürün bulunmamaktadır, sadece eksik ürün problemi yaşadım.

Kargom gelir gelmez fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlara cevap verilmedi. Ayrıca aynı gün e-posta gönderdim ancak ona da herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve eksik kitaplarım gönderilmedi.

Tüm kitapların ücretini ödedim ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, eksik kitaplarımın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Konya Selçuklu’dur.

Maviş
Maviş
13 Ekim 2025 13:58

Bugün geldi ve eksik geldi yani dalga mı geçiyorsunuz anlamıyorum ya bu nedir ya bin pişman oldum sipariş verdiğime hem geç gönder hem eksik

Maviş
Maviş
13 Ekim 2025 20:41

Ne telefon açan var ne mail bakan yok mağduriyet olarak kaldı yazıklar olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlk Siparişimde Yaşadığım Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
15 Ekim 2025 08:57
93

Sipariş Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
07 Ekim 2025 17:03
93

Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
06 Ekim 2025 15:11
212
siparisim-11-gundur-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru