to read complaints and reviews, or file yours. 
25/09/2025 tarihinde İndeks Kitap’tan birkaç kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25268QRiBAittpp1740). Siparişimin toplam tutarı 949,02 TL ve teslimat adresim Konya’dır. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve müşteri hizmetlerine mail attıktan sonra zorlukla kitaplarımı alabilmiştim. Bu sefer de hem mail attım hem de telefonla aradım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25268QRiBAittpp1740 numaralı siparişimde iki kitap eksik gönderildi. Siparişimde “Eğit Akademi KPSS ön lisans Ders Notu” ve “İndeks Yayınları Emrah Hocanın Soru Bankası KPSS ön lisans” kitapları bulunmasına rağmen, bu iki kitap paketimde yoktu. Paketimde herhangi bir hasar veya yanlış ürün bulunmamaktadır, sadece eksik ürün problemi yaşadım.
Kargom gelir gelmez fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlara cevap verilmedi. Ayrıca aynı gün e-posta gönderdim ancak ona da herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve eksik kitaplarım gönderilmedi.
Tüm kitapların ücretini ödedim ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, eksik kitaplarımın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Konya Selçuklu’dur.
27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1400 TL tutarında, birden fazla kitap içeren bir online sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25270jnhAAcvpas6878). Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında ve kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...
9 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden, toplam 990 TL tutarında ve birden fazla kitap içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25282B5LDAkqavv0993). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad...
24.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın mobil sitesi üzerinden kredi kartı ile 689,80 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25267TyulAolwas9450, isim: B***** B*******). Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...
25 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden online sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25268LIGIAmhuwq5738). 27 Eylül tarihinde ancak onaylanabildi. Aradan 11 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya bile verilmedi. Sürekli 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ...
22 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Antalya/Manavgat adresine teslim edilmek üzere 21 adet ders kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25265ToXCAashpq2273). Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 5.200 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdikten birkaç gün sonra tarafıma 'onaylandı' mesajı g...
Yorumlar