to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül’de İndeks Kitap’tan toplam 2.659 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişimin bir an önce gönderilmesini istiyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve yetkililere ulaşamadım. Siparişim İstanbul adresine teslim edilecek. Sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir kargo bilgisi veya durum güncellemesi yapılmadı.
Bir an önce kitaplarımın kargoya verilmesini ve tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.
26 Eylül tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden “KPSS Genel Kültür Genel Yetenek” kitabını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25269JLLDAgpipa2065). Siparişimin İstanbul adresime teslim edilmesini bekliyordum. Sitede kargoya verildiği yazmasına rağmen, üzerinden 17 gün geçmesine rağmen MNG Kargo’dan herhangi bir takip numarası tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte İndeks Kitap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. 2.650 TL ödeme yaptım ve faturam da elime ulaştı. Siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
26 Eylül tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25269JLLDAgpipa2065. Siparişlerim “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat bugüne kadar herhangi bir kargo mesajı veya bilgilendirme almadım. İstanbul adresime gönderilmesi gereken kitaplarımın durumu hakkında bilgi alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. 2650 TL tutarında ödeme yaptım ve siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Siparişimle ilgili kargo bilgisinin ve gönderimin bir an önce sağlanmasını, ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS için tüm ders kitaplarını sipariş ettim. Siparişim üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Geçen cumartesi müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç bu hafta cuma gününe kadar kargoya verileceği...
26 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitapevi'nin online sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hak...
10.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-25253Rk5BAuiixy4952. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Tuzla’dır. Aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor ve herhangi bir güncelleme yapılma...
Yorumlar