İndeks Kitap müşteri hizmetleri

28 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden 'Yedi Adımda Temel Matematik Yediiklim Yayını' adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25271TAkBAnccfq8376. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam...

İndeks Kitap’tan farklı test kitapları sipariş ettim. İki hafta önce, Sn. Gülistan K*** adına 1759220699vcygx numaralı ve faturalı siparişim için kredi kartı ile 1.250 TL ödeme yaptım. Siparişimin onaylandığına dair mesaj aldım fakat bugüne kadar ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmemes...

30 Eylül’de İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 900-1000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25273NZWJ07121952). Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmay...

6 Ekim Pazartesi günü İndeks Kitap’tan iki farklı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 3.500 TL ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimin teslimat adresi Muğla. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ...

28 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 6 adet KPSS kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25271LvHCAkestd5846). Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum ve siparişin kargo sürecine dair hiçbir bilgi alamadım. Bu süreçte...

29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 2165314 numaralı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim İzmir Buca. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak uzun süre bekledikten sonra ba...

1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Miray Yayınları 9. Sınıf Türk Dili ve Edebiyatı Tematik Soru Bankası siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-01102025-1759304093. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişin tak...

İndeks Kitap üzerinden df5d09DB3d175 numaralı siparişimi 3 gün önce oluşturdum. Siparişimin onaylanabilmesi için aranacağım yönünde bir mesaj aldım. Ancak günlerdir müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve hatta 2 saat hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime...

28.09.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden 14-28092025-1759051963 numaralı siparişimle toplam 1371 TL tutarında, tamamı KPSS hazırlık kitaplarından oluşan bir alışveriş yaptım. Teslimat adresim Kayseri Melikgazi olarak belirtilmişti. Bugün 08.10.2025 ve aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim ...

Yaklaşık 15 gün önce 2680 TL tutarında kitap alışverişi yaptım. Kitaplarım hala kargoya verilmedi. Mail atmama ve sürekli müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen asla dönüş yapılmadı. KPSS öğrencisi olarak zamanla yarışıyoruz. Siparişimle ilgili mağduriyetimin bir an önce giderilme...

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273WehEArxukw1663. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Kendi hazırlık programımı buna göre düzenlemem gerekiyor; kitapların b...

İndekskitap.com üzerinden KPSS hazırlık sürecim için 1626 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276JGTEAqvwnu7145). Siparişim bir haftadır 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Sınav hazırlık sürecim için bu kitaplara acil olarak ihtiyacım var, zamanım daralıy...

3 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden “Vip Fizik 2026 YKS TYT 50 Günde Fizik Video Ders Kitabı - Kemal Coşkun Vip Fizik Yayınları”, "Fundamentals YKS TYT AYT Biyoloji Konu Anlatımlı Soru Bankası Seti" ve “İndeks Akademi 2026 MEB-AGS Eğitimin Temelleri + Mevzuat Bilgisi Ders Notları 2’li Set - Zeyn...

7 gün önce İndeks Kitap’tan KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276NdUEAubyms6064). Ancak aradan geçen 5 güne rağmen kargom hâlâ gönderilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak gerçekten çok zor. Bu nedenle siparişimi iptal ettim. Geri iade sürecinin bir an önce hızlandırılmasını...

28 Eylül’de İndeks Kitap’tan KPSS için tarih, coğrafya ve matematik kitaplarından oluşan bir sipariş verdim (Sipariş numarası ORDER-25271U3QFAkgabb5718). Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. 650 TL’lik ödememi online olarak yaptım ve ürünler Zonguldak adr...

1 Ekim’de İndeks Kitap Evi’nden verdiğim siparişim (ORDER-25272FUoGAsifcn6471) üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Ankara’dan teslim almayı beklediğim siparişim için yaklaşık 2.668 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...

İndeks Kitap’tan 1 hafta önce ORDER-25276MXXHAmynlc2618 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Giresun Merkez’e teslim edilecekti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Kargo süreciyle ilgili bilgi almak için defalarca müşte...