İndeks Kitap müşteri hizmetleri

29 Eylül’de İndeks Kitap’tan 2161429 numaralı siparişimle toplam 2400 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak birçok farklı yayınevine ait YKS hazırlık kitapları satın aldım. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Manisa’dır. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Sipar...

01 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 2.553,10 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim (sipariş no: order-25274ıerdavrvqn4403). Siparişimde Yargı 2026 KPSS coğrafya video ders notları + soru bankası 2’li set, İndeks Akademi 2026 KPSS vatandaşlık akademisi video ders...

02.10.2025 tarihinde Index Kitap üzerinden 1759399694im6i7 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 908 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesini beklediğim adre...

10 gün önce İndeks Kitap üzerinden ORDER-25273WVHHArrqps2939 numaralı, toplam da 1000 TL tutarındaki siparişimi verdim. Teslimat adresim İstanbul Beykoz. Siparişim üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli meşg...

29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan İstanbul adresine teslim edilmek üzere KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram 2164631 ve ödemeyi kredi kartı ile 2.058,35 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan on günden fazla süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem mail yo...

30.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 2167403 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 1514 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve tarafıma herhangi bir gönderi...

04.10.2025 tarihinde İndex Kitapevi internet sitesinden yaklaşık 1700 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25277OAcBAvowmd3991). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo ya da teslimat bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte...

İndeks Akademi web sitesi üzerinden toplam 9 kitap sipariş ettim. Siparişlerim arasında "Yediiklim Matematik" (3 kitap), A**** Y***'nin tarih kitapları (E**** E******, 3 kitap) ve "Hoca Kafası Vatandaşlık" kitabı da bulunuyor. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile 2000 TL olarak ödedim. Sipariş...

30 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden aşağıda belirttiğim kitapları sipariş ettim: - Ücretsiz - Yediiklim 2026 KPSS Genel Yetenek Genel Kültür Yol Arkadaşım Planlama ve Motivasyon Defteri - Yediiklim Yayınları - Yediiklim 2026 KPSS MEB-AGS ALES DGS Paragraf Çıkmış Sorular Çözümlü - Yediiklim Ya...

30.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden, toplam 1.184,00 TL tutarında ve birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 2164853 (ORDER-25272MU8GAyrcml9374). Siparişimde M**** K*** Özgün Soru Bankası ve Kaide Soru Bankası kitapları da bulunuyor. Ancak aradan ...

28 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden 'Yedi Adımda Temel Matematik Yediiklim Yayını' adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25271TAkBAnccfq8376. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam...

İndeks Kitap’tan farklı test kitapları sipariş ettim. İki hafta önce, Sn. Gülistan K*** adına 1759220699vcygx numaralı ve faturalı siparişim için kredi kartı ile 1.250 TL ödeme yaptım. Siparişimin onaylandığına dair mesaj aldım fakat bugüne kadar ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmemes...

30 Eylül’de İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 900-1000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25273NZWJ07121952). Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmay...

6 Ekim Pazartesi günü İndeks Kitap’tan iki farklı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 3.500 TL ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimin teslimat adresi Muğla. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ...

28 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 6 adet KPSS kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25271LvHCAkestd5846). Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum ve siparişin kargo sürecine dair hiçbir bilgi alamadım. Bu süreçte...

29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 2165314 numaralı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim İzmir Buca. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak uzun süre bekledikten sonra ba...

1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Miray Yayınları 9. Sınıf Türk Dili ve Edebiyatı Tematik Soru Bankası siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-01102025-1759304093. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişin tak...

İndeks Kitap üzerinden df5d09DB3d175 numaralı siparişimi 3 gün önce oluşturdum. Siparişimin onaylanabilmesi için aranacağım yönünde bir mesaj aldım. Ancak günlerdir müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve hatta 2 saat hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime...