to read complaints and reviews, or file yours.KPSS Kitaplarımın Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunları
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273WehEArxukw1663. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Kendi hazırlık programımı buna göre düzenlemem gerekiyor; kitapların bu kadar gecikmesi çalışma planımı ciddi şekilde aksatıyor ve mağdur olmama sebep oluyor.
Bu süreçte iletişim formunu doldurdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla aramaya çalıştığımda ise verilen sıra numaraları çok yüksek olduğu için ulaşmak mümkün olmuyor. Sağlıklı bir iletişim ağına erişemediğim için yaşadığım mağduriyet daha da artıyor.
Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 1.599,70 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili başka bir sorun yaşamadım fakat kitaplarımın bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir ve hızlı yanıt verebilir olmasını bekliyorum.
