to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273WehEArxukw1663. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Kendi hazırlık programımı buna göre düzenlemem gerekiyor; kitapların bu kadar gecikmesi çalışma planımı ciddi şekilde aksatıyor ve mağdur olmama sebep oluyor.
Bu süreçte iletişim formunu doldurdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla aramaya çalıştığımda ise verilen sıra numaraları çok yüksek olduğu için ulaşmak mümkün olmuyor. Sağlıklı bir iletişim ağına erişemediğim için yaşadığım mağduriyet daha da artıyor.
Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 1.599,70 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili başka bir sorun yaşamadım fakat kitaplarımın bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir ve hızlı yanıt verebilir olmasını bekliyorum.
23.10.2025 tarihinde İndex Kitap’tan KPSS seti siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25296RAxEAiufji3027. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca telefon, sosyal medya ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ul...
02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim (sipariş numarası: ORDER-25274VMhBAykdlp7514). Siparişimin toplam tutarı 1.203,78 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasında görünüy...
16.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 25289qıfc07114336). Siparişimin toplam tutarı 2.500 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte mü...
24.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın online alışveriş sitesinden KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25267KelHAosvku0772. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ hazırlanıyor olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo bilgilendirmesi de yapılmadı. Teslimat...
Yorumlar