İndeks Kitap müşteri hizmetleri

İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden KPSS Genel Yetenek Soru Bankası siparişi verdim. 4 gündür siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve iletişim formu üzerinden ulaşmayı denedim fakat hiçbir ş...

29.09.2025 tarihinde Indekskitap.com üzerinden toplam 1500 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25272LGdEAhbpou1167). Siparişim tek gönderi olarak hazırlanacaktı. Ancak aradan on gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. Bu...

30.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 5 adet KPSS kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 2167167. Toplam 904 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Adıyaman/Kâhta’yı belirttim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmed...

03.10.2025 tarihinde İndeks Akademi’den eğitim, kitap ve danışmanlık hizmeti içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 25276lkecaurjit2514. 1.807 lira ödememi gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendir...

25 Eylül tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25268UOgFAfwpdb1697). Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2160 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirledim. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıy...

28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden M***** C****’in KPSS tarih notları ve soru bankasını sipariş ettim (Sipariş kodu: ORDER-25271SE8BAjijud4577). Toplam 575,75 TL ödeme yaptım ve siparişin PTT Kargo ile gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ '...

4 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden 1.194,58 TL tutarında, ORDER-25277kr. 7DAypmot2954 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki kitaplara 13 Ekim’e kadar acil olarak ihtiyacım var. Ancak siparişim 5 gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Ayrıca, bu süreçte müşte...

28 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Pegem 2026 KPSS Ön Lisans Konu + Soru Bankası Modüler İkili Set (Pegem Akademi Yayınları) siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271Kc7GAyharl8122). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir...

29 Eylül tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden KPSS paket şeklinde bir sipariş verdim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya hat düşmüyor ya da sıra bana gel...

1 Ekim’de İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden toplam 6 adet KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274UHjBAlyftm8601). Ödemeyi kredi kartı ile 1.430 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 9 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri ...

6 gün önce indekskitap.com üzerinden 14-04102025-1759609950 numaralı siparişi oluşturdum ve ödememi kartla peşin olarak yaptım. Ancak bu süre zarfında siparişim tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamıyo...

10 gün önce İndeks Akademi’den yalnızca kitaplardan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: ORDER-25272SVrDAmewwb1638. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 700 TL’nin üzerinde bir tutar ödedim. Ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kitaplarım kargoya bile verilmedi. Ders...

https://www.indekskitap.com sitesinden KPSS kitapları aldım, 2 hafta olacak hâlâ göndermediler. Üstelik 1 saat boyunca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. 61. sıradan başladım, 1 saatin sonunda '1. sıraya geldiniz' dedi ve hat kapandı. Ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyoruz ne de bir yetkili...

30.09.2025 tarihinde İndeks Kitabevi’nin kendi internet sitesi üzerinden d751a20eef175 numaralı siparişimle 5 kitap satın aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyl...

8 Ekim Çarşamba günü Index Kitabevi'nin kendi internet sitesi üzerinden 14-08102025 - 1759946375 numaralı siparişimle toplam 1.384 TL tutarında kitap alışverişi yaptım. Siparişimin iptalini talep etmeme ve para iademin yapılmasını istememe rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda saatlerce telefonda ...

03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 2 adet Pegem Paragraf, 2 adet Pegem Problemler, 3 adet Yargı Yayınları E**** E****** Video Ders Defteri ve 1 adet A**** Y*** Tarih Video Ders Defteri siparişi verdim (Sipariş No: 2175032). Toplamda 1424 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Anca...

2 Ekim tarihinde İndeks Kitap satış sitesi üzerinden KPSS ders notu ve soru bankası (İndeks Akademi Yayınları) siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25275MD3BAvvage8532. Ödemeyi banka kartı ile toplam 1.123,62 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ 'h...

24/09/2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 2.833,25 TL tutarında, kredi kartı ile verdiğim ORDER-25267O76CAnabyo8221 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitapları bekliyorum. Geçen hafta pazar...

30.09.2025 tarihinde Indexs Kitap üzerinden KPSS hazırlık seti siparişi verdim. Sipariş numaram 2166351. Siparişimin toplam tutarı 1000 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerimin Amasya Suluova adresine gönderilmesini bekliyorum. Acil kaynağa ihtiyacım olduğu için siparişimi hızl...

30 Eylül tarihinde İndeks Kitap’tan birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25273QDsGAkjira3541). Tüm ürünler stokta olarak görünmesine rağmen, aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi Samsun ve ödemeyi banka kartı ile 2.77...

29.09.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden 1.693,97 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25272KqyFAefmah4525). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim: Saray Cumhuriy...

5 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden "Tarihin Pusulası Soru Bankası" isimli kitabı 248 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram: ORDER-25278UJOFAmahly8454. Ancak bugüne kadar ürünüm kargoya verilmedi. Siparişin durumu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiç...

6 Ekim tarihinde İndeks Kitap resmi sitesi üzerinden AGS için bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25279MkPGAxhhvs8020). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim...