İndeks Kitap müşteri hizmetleri

İndeks Akademi 7 gündür bir kitabı kargolayamadı. Sitenizin nasıl çalıştığını anlamıyorum. Sözde müşteri hizmetleri için bir numara vermişsiniz, bağlanabilmek ise neredeyse imkânsız. Bu işi düzgün yapamıyorsanız, kimseyi mağdur etmeyin. Ürünü iade ettim, lütfen paramı 7 gün daha bekletmeden acil ola...

08-10-2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden ORDER-25281JLsGAkjxcv9966 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 893,48 TL tutarında ödeme yaptım ve teslimat adresi Adana olarak belirtildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hiz...

07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280LCiFAiykhh2950). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. 2439 TL ödeme yaptım. Sipariş durumu hakkında bilgi almak için defalarca m...

3 Ekim’de İndeks Kitap’tan KPSS kitapları siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin durumunu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “60. Sıradasınız” gibi cevaplar alıyor ve asla ulaşamıyorum. Ayrıca mail yoluyla da iletiş...

06.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden dört adet kitap siparişi verdim: “Yediiklim 2026 Yedi Adımda Temel Matematik”, “Yediiklim 7 Adımda Problemler”, “Yediiklim Sözel Mantık Çıkmış Sorular” ve “DGS Paragraf Çıkmış Sorular”. Sipariş numaram: ORDER-25279KYUFAetrbq8445. Ödemeyi kredi kartı ile 75...

2a13b4412976072968 numaralı siparişimi pazar günü İndeks Kitap’tan verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak geçen süreye rağmen siparişim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Bugün siparişimi sistem üzerinden iptal ettim faka...

11 Ekim Cumartesi günü indeks Kitap’tan 2.900 TL tutarında alışveriş yaptım (sipariş numarası: 2191675). Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin tamamı beklemede. Siparişimle ilgil...

08.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden online kitap siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, kitap tarafıma hâlâ ulaşmadı. Sipariş adresim Şanlıurfa’dır ve ödemenin tamamını kredi kartı ile 1205 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin gecikmesiyle ilgili tarafıma hiçbir b...

07/10/2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 3.374,65 TL tutarında, birden fazla kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetler...

9 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden, toplam 990 TL tutarında ve birden fazla kitap içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25282B5LDAkqavv0993). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

04.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden AGS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25277Rq6BAcnkfq7915). Ödemesini banka kartı ile 2.074,65 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizme...

6 Ekim tarihinde indeks kitap üzerinden savaş yayınları, akfon yayınları ve theimes olmak üzere 3 adet kaymakamlık kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram order-25279jtkjawaddq7196, toplam tutar ise 4112 TL’dir. Teslimat adresim Diyarbakır’dadır. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde d...

1759808304 numaralı siparişimle ilgili olarak, İndeks Kitap’tan 8 gün önce kitap siparişi verdim. Ancak bu süre zarfında siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sürecinde ödememi kredi kartı ile 1.176,45 TL olarak taksitli şekilde gerçekleştirdim. ...

4 Ekim Cumartesi günü İndeks Kitap üzerinden 2400 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 2753275644438). Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İstanbul’dur. Ödememi banka kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kitap...

Index Kitap’tan 369 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-25278VqcJAyvcfg2833. Siparişi bir haftadan uzun süre önce oluşturmama rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Telefonla ...

7 gün önce İndeks Kitapevi’nin kendi internet sitesi üzerinden 11 adet KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş numarası: ORDER-25280Q4MDApvvmu3800). 1770 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Aksaray’dır. Aradan geçen 7 güne rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. B...

İndeks Akademi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274K3HFAcvbvh1808). Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Geçen hafta kargoya verileceği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı ve şu anda telefonları da açan yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerine her ...

9 Ekim 2025 tarihinde İndekskitap üzerinden çok sayıda kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25282I38AAfqpce5929). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin İstanbul adresine t...

8 Ekim tarihinde İndeks Kitap Evi’nden toplam 1700 TL tutarında, tamamı stokta olan altı adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25281S8DDAeevsu1640). Siparişimin teslimat adresi Kahramanmaraş. Ancak bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir iler...

İndeks Akademi’nin kendi web sitesi üzerinden Erzurum adresime gönderilmek üzere KPSS sınavına yönelik 20’den fazla ders kitabı ve soru bankası siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 15 gün önce oluşturdum ve banka kartımla toplam 4.903 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kitaplarım hâlâ...

5 Ekim 2025 tarihinde saat 16.06’da İndeks Kitap’tan ORDER-25278NG9HAcyttx6514 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sürecini takip etmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; 3 saat boyunca ulaş...

08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden 2186750 numaralı siparişimle KPSS hazırlık kitaplarımı aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 508,71 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetler...

05.10.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden toplam 914,97 TL tutarında üç kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25278R3ODAjheiw5800 ve sistemde ayrıca 2179505 olarak görünüyor. Siparişimde şu kitaplar bulunuyor: - Tahayyül ÖABT Din Kültürü ve Ahlak Bilgisi Öğretmenliği Soru Bankası Çözüml...