İndeks Kitap müşteri hizmetleri

07/10/2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 3.374,65 TL tutarında, birden fazla kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetler...

9 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden, toplam 990 TL tutarında ve birden fazla kitap içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25282B5LDAkqavv0993). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

04.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden AGS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25277Rq6BAcnkfq7915). Ödemesini banka kartı ile 2.074,65 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizme...

6 Ekim tarihinde indeks kitap üzerinden savaş yayınları, akfon yayınları ve theimes olmak üzere 3 adet kaymakamlık kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram order-25279jtkjawaddq7196, toplam tutar ise 4112 TL’dir. Teslimat adresim Diyarbakır’dadır. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde d...

1759808304 numaralı siparişimle ilgili olarak, İndeks Kitap’tan 8 gün önce kitap siparişi verdim. Ancak bu süre zarfında siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sürecinde ödememi kredi kartı ile 1.176,45 TL olarak taksitli şekilde gerçekleştirdim. ...

4 Ekim Cumartesi günü İndeks Kitap üzerinden 2400 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 2753275644438). Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İstanbul’dur. Ödememi banka kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kitap...

Index Kitap’tan 369 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-25278VqcJAyvcfg2833. Siparişi bir haftadan uzun süre önce oluşturmama rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Telefonla ...

7 gün önce İndeks Kitapevi’nin kendi internet sitesi üzerinden 11 adet KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş numarası: ORDER-25280Q4MDApvvmu3800). 1770 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Aksaray’dır. Aradan geçen 7 güne rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. B...

İndeks Akademi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274K3HFAcvbvh1808). Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Geçen hafta kargoya verileceği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı ve şu anda telefonları da açan yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerine her ...

9 Ekim 2025 tarihinde İndekskitap üzerinden çok sayıda kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25282I38AAfqpce5929). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin İstanbul adresine t...

8 Ekim tarihinde İndeks Kitap Evi’nden toplam 1700 TL tutarında, tamamı stokta olan altı adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25281S8DDAeevsu1640). Siparişimin teslimat adresi Kahramanmaraş. Ancak bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir iler...

İndeks Akademi’nin kendi web sitesi üzerinden Erzurum adresime gönderilmek üzere KPSS sınavına yönelik 20’den fazla ders kitabı ve soru bankası siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 15 gün önce oluşturdum ve banka kartımla toplam 4.903 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kitaplarım hâlâ...

5 Ekim 2025 tarihinde saat 16.06’da İndeks Kitap’tan ORDER-25278NG9HAcyttx6514 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sürecini takip etmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; 3 saat boyunca ulaş...

08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden 2186750 numaralı siparişimle KPSS hazırlık kitaplarımı aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 508,71 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetler...

05.10.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden toplam 914,97 TL tutarında üç kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25278R3ODAjheiw5800 ve sistemde ayrıca 2179505 olarak görünüyor. Siparişimde şu kitaplar bulunuyor: - Tahayyül ÖABT Din Kültürü ve Ahlak Bilgisi Öğretmenliği Soru Bankası Çözüml...

10.10.2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden 4600 TL tutarında, 20 adet KPSS kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 25282vhjgawuvus2750. Siparişim ev adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu ve ödemeyi kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde yaptım. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ...

İndeks üzerinden 14 gün önce 25275 numaralı kitap siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 1.600 TL tutarında gerçekleştirdim. Teslimat adresim Aksaray. Ancak bu süre zarfında siparişim elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo veya takip bilgisi de tarafıma iletilmedi. Siparişimin durumunu ...

6 Ekim 2025 tarihinde KPSS hazırlığı için İndeks Kitap internet sitesinden farklı branşlardan kitaplar sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25279PRvBAgdbwb9271). Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş verdiğim...

6 Ekim tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden ORDER-25278VFDCAlvhiv5191 numaralı, 448 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargolanmadı. Bu nedenle 14 Ekim’de siparişimin iptali için başvuruda bulundum. Bayram arefesi gibi yoğun dönemleri anlayabiliri...

8 Ekim tarihinde İndeks Akademi üzerinden toplam 454,49 TL tutarında kredi kartı ile çok sayıda kitap siparişi verdim. Bugün 15 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Sipariş numaram: 25281Q72AAfcyme8197. Bu kitaplara sınava ...

06.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 1759754527krjas). Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Teslimat adresim Okan Üniversitesi Hastanesi olarak belirtilmiş dur...

İndeks Kitap'tan 5 gün önce Ags Eğitimin Temelleri konu anlatımı, Yargı ve İndeks’in soru bankası gibi çeşitli kitaplar sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25281Tq2BAjyhdr3448. Siparişimi verirken planımı buna göre yaptım ve kitapların zamanında gelmesini bekliyordum. Ancak 5 gündür siparişim hâlâ...

03.10.2025'de 2176080 numaralı siparişimle kitap satın aldım. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. 10.10.2025'den bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli bekleme sırasında...