to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim 2025 tarihinde saat 16.06’da İndeks Kitap’tan ORDER-25278NG9HAcyttx6514 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sürecini takip etmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; 3 saat boyunca ulaşamadım. Sonunda ulaştığım müşteri temsilcisi ise oldukça kaba bir şekilde “Siparişiniz akışta, kargoya verilir, başka müşterilerle de ilgilenmem gerek” gibi ilgisiz ve azarlayıcı bir yanıt verdi.
Siparişin ödemesini banka kartımla 1.083,99 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Yalova Merkez. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve bu kadar büyük bir gecikme ile karşılaştım, ayrıca fatura da tarafıma ulaşmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde siparişi iptal etmek zorunda kalacağım.
14 Ekim tarihinde Yalova’dan İndeks Kitap üzerinden 2.085,49 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 25287G9uGAoawwg4034). Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Araştırdığımda, aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu ve ücret iadesinin de oldukça geç yapıldığını gö...
08.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden toplam 1.855,90 TL tutarında çok sayıda kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25281J3AJAbirpm2087). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmemde, sipariş...
2 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 2.735 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25275PUiHAutnsq5424). Siparişimdeki kitapların hepsi stokta görünüyordu ve şu anda da stokta gözükmeye devam ediyor. Ancak bugün, 18 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ k...
06.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 938,8 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25279G5XAAcyvaq7554). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aynı günlerde başka bir siteden verdiğim kitap siparişi ertesi gün elime ulaştı, fakat İndeks Ki...
29 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden ORDER-25271J9NHArrflc0026 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.384 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi ve ürünüm hâlâ elim...
Yorumlar