İndeks Kitap müşteri hizmetleri

26.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi'nden A*** K*****, İ**** G**** ve benzeri hocaların kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 2150647). Siparişimi birkaç gün öncesinde vermiştim ve onaylandığı tarihten bu yana yaklaşık bir ay geçti. Siparişin teslim edilmesini beklediğim adres: Hatay Samandağ Tomru...

30 Eylül 2025 tarihinde Index’in kendi internet sitesinden 2167884 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Ücreti olan 1.406,27 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen herhangi bir...

02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25275LkmAApwopa6604 numaralı soru bankası siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimin kargoya verildiğine dair bana SMS ile PTT takip numarası (2753275626700) gönderildi. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen PTT gönderi tak...

07/10/2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25280R59HAupmnh8017 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Ankara Keçiören olarak kayıtlı. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hiz...

08.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden toplam 1458 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak dört farklı kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25281U4jIAoprxn2378. Ancak aradan geçen günlere rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimle ilgi...

05.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden Kenan B**** adına, order -25277vfglakfruk0188 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 2.124,74 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak Batman Merkez Meydan Mahallesi Ziraat Bankası’nı belirttim. Siparişim onaylanmasına...

08.10.2025 Cumartesi günü İndeks Kitap’ın resmi sitesi üzerinden “Ön Lisans KPSS Kitapları Konu Anlatımı ve Soru Bankası” siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25283MGzDAckdwg0960. Ödememi kredi kartı ile 2.243,53 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Kayseri. Siparişimin üzerinden günler g...

İndeks Kitap’ın resmi web sitesinden yaklaşık bir hafta önce YDS YÖKDİL İngilizce Soru Bankası kitabı siparişi verdim. Siparişi Antalya/Konyaaltı adresime, kredi kartı ile yaklaşık 1600 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Siparişi misafir olarak oluşturdum ve elime herhangi bir fatura veya sipariş onayı ul...

5 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: 0552*****5604. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş tutarı 2100 TL’dir. Sınava hazırlandığım için kitaplara acil ol...

05.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 600 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25278NP9IAkmlom3541). Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca dene...

9 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25282THWGAwiexv4418). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bursa'da teslim alacağım bu sipariş için ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mü...

07 Ekim tarihinde İndex Kitap üzerinden 970 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25280URnD07124671). Siparişimin ertesi gün kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetle...

4 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden E**** E****** Coğrafya, Z***** S***** Mevzuat ve Türk Eğitim Sistemi, 3D Biyoloji ve 3D Kimya kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram: 2753275601233. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İki gün önce siparişimin PTT Kargo'ya verildiğine dair bir m...

07.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden toplam 1170 TL tutarında 6 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 25280rxzjayhywl2120. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Ankara’dır. Siparişin d...

İndeks Kitap’tan 3 gün önce KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 2191524). Ancak siparişimle ilgili şu ana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargoya verilip verilmediğiyle ilgili bilgi alamıyorum. Sipariş durumunu öğrenmek için iletişim numarasını defalarca aradım fakat sadece telesekreter...

10 Ekim Cuma günü İndeks Kitapevi’nin kendi internet sitesi üzerinden Deha ve Okyanus Yayınları’ndan birer kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25282TymBAqquyw402). Ödemeyi banka kartı ile toplam 1100 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmed...

8 gün önce İndeks Kitap internet sitesi üzerinden N**** K**** E****** - Matematik 1 isimli kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 2180595). Siparişimin durumunu takip edebileceğim bir sayfa bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için iki farklı telefon numarasını defalarca aradım. Her seferinde yaklaşı...

3 Ekim 2025 tarihinde İndeks akademi üzerinden Elazığ adresine teslim edilmek üzere KPSS toplu siparişi verdim (Sipariş No: 2174749). Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 2.259 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme ...