İndeks Kitap müşteri hizmetleri

12.10.2025 tarihinde indeksonline.com üzerinden ORDER-25285SJCCAlokvc0318 numaralı siparişi verdim ve 2.644,99 TL tutarında ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Teslimatla ilgili tahmini bir tarih de bel...

10.10.2025 tarihinde İndeks yayınevi’nin kendi web sitesinden KPSS ags kitapları siparişi verdim ve yaklaşık 2100 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 2189641. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Ders çalışmaya başlamak için kitaplara acil olarak ihtiyacım var....

11.10.2025 Pazar günü İndeks Kitap internet sitesinden Maliye kitabı ve İktisat kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25286JyTBAojdpg7091). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de araştırdığımda, bu sitede siparişlerin genel olarak çok geç gönderildiğini öğr...

07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1246 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 14-07102025-1759845918 Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Sadece sipa...

08.10.2025 tarihinde Indekskitap.com üzerinden KPSS test kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25281QLqIAlfbch4667). Aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'Ürününüz hazırlanıyor' ifadesi görünüyor ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme yok. Teslimat adresi bilgilerimde herhangi bir sorun...

9 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 750 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25282STdEAjaiek7625). Siparişim üzerinden altı gün geçmesine rağmen hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Siparişimin Yozgat adresine teslim ...

07.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden toplam 1600 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280MtvGAwtpml5948). Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu sebeple de siparişimi iptal ett...

10 Ekim tarihinde İndeks’ten yaklaşık 2100 TL tutarında, toplamda 10-11 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 25283Pv71Alxfao8121). Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım ve herhangi bir...

06.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi'nden kredi kartı ile 14-06102025-1759765980 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 5’li KPSS kitap seti (1 adet) bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimi iptal etmek ve ü...

İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden KPSS soru bankaları siparişi verdim (ORDER-25284VeRIAkrfvt0140). Siparişi 4 gün önce oluşturmama rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de aynı siteden alışveriş yaptığımda kargomun elime ulaşması yaklaşık 15 günü bulmuştu. Müşteri hizmetlerini defalarca ...

1 Ekim tarihinde İndeks Akademi internet sitesi üzerinden "Gerçel Matematik", "Tarihin Pusulası" ve "Yargı 2026 Coğrafya Video Ders Notları + Soru Bankası" adlı kitapları sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25274LG9DAmymka3080). Siparişin toplam tutarı olan 1.186,17 TL’yi kredi kartımla ödedim ve tesli...

07.10.2525 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 3FB 2ecd5437****15 numaralı siparişimle Tekirdağ adresime toplam 1957 TL tutarında kitaplar sipariş ettim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim tek gönderi olarak teslim...

7 gün önce İndeks Kitap sitesinden KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25283SYVDAyfosp1130). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 1.028 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Site üzerinden sipariş takibi yapamıyorum ve müşt...

15 Ekim sabahı, İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ORDER-25279SKeEApbqyo5565 numaralı siparişimi site üzerinden iptal ettim. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra, 'Ücretiniz iade edilecek.' şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak aynı gün hem SMS hem de e-posta yoluyla sipar...

12.10.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden Numerus Özgün Muhasebe Soruları, Demaso Maliye Özgün Soruları ve Hysteresis İktisat Son Dörtlü Muhasebe Soruları kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 2193333). Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kitaplarım henüz kargoya verilmedi ve sipariş ...

29 Eylül günü İndeks Kitap’ın kendi online sitesi üzerinden 285,65 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 25272uclfalkqna7694). Sipariş ettiğim ürünün stokta olduğu belirtilmesine rağmen, daha sonra tarafıma 'basımı yok' denilerek siparişim iptal edildi ve ücretin kartıma iade edildiği mesajı ...

07.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden kredi kartı ile verdiğim ORDER-25280VGOH07110083 numaralı kitap siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Siparişim Maltepe/İstanbul adresine tek seferde teslim edilecekti ve ödemem de başarılı şekilde gerçekleşti. M...

05 Ekim tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25278NHTFAhcjgf5028 numaralı siparişi verdim. Siparişim 10 gün boyunca kargoya verilmedi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bir saat beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Siparişimi iptal etmek istediğimde ise talebim reddedild...

12/10/2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden sipariş no: 2195060 ile toplam 319 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak çeşitli KPSS ve YKS hazırlık kitapları sipariş ettim. Siparişlerim arasında Yargı KPSS Matematik, Uzman Kariyer KPSS Paragraf, Süper Kitap KPSS Matematik, İsem Genel Yetenek Gen...

17 gün önce İndekskitap.com üzerinden Yargı Yayınevi Matematik KPSS ve daha birçok KPSS kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25271RUKIAbxtre3339). Siparişim Diyarbakır adresine teslim edilecekti, ancak kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Firma, siparişimi kargoya verdiklerini belirtti; fakat kargo f...