Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi Ulaşamıyorum

İndeks Akademi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274K3HFAcvbvh1808). Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Geçen hafta kargoya verileceği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı ve şu anda telefonları da açan yok.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine her gün ulaşmaya çalıştım, sadece bir kez telefonda görüşebildim. Ayrıca e-posta gönderdim ve şikayet formu doldurdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Ankara.

Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım fakat bu kez mağduriyetim daha da arttı. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.