İndeks Kitap müşteri hizmetleri

20.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden KPSS öğrencisi olarak kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25263KJRBAjdpmh4967). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ödeme onaylandı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilend...

21 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Çap Fizik 10 kitabını sipariş ettim (Sipariş No: 2145048). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, arayanlar arasında ilk sırada olmama rağmen yarım saat boyunca bekle...

20 Eylül’de İndeks Kitap üzerinden AGS’ye hazırlık amacıyla toplam 6 adet kitap siparişi verdim. 1.198,02 TL tutarındaki siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Siparişim İzmir Buca adresine teslim edilecek. Müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, sipa...

18 Eylül’de İndeks Kitap üzerinden Yargı Yayınları KPSS modüler set siparişi verdim. Sipariş numaram: 175822174368CC55afd602a. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ürün stokta görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...

22.09.2025 tarihinde İndeks’in web sitesinden KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25265NfcDAotojv8340). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm henüz elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adres İzmir Ödemiş ve ödemeyi kredi kartı ile, toplamda 1.070,10 TL olarak g...

19 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden Retro Yayıncılık Türkçe KPSS konu, soru ve paragraf kitabı; Hoca Webde Yayınları'nın KPSS vatandaşlık konu ve soru bankası ile Yargı Yayınları'nın matematik KPSS soru bankası ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25262PnZHArepem6540). Ancak, aradan geç...

18 Eylül’de indeksskitap.com üzerinden toplam 936 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25261LuwCAwjkvr2314). Siparişimdeki tüm kitaplar stokta görünüyordu ve kredi kartı ile ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor v...

18 Eylül Perşembe günü İndekskitap.com üzerinden “Savaş 2025 Kamu Yönetimi Seti Altın Seri 18. Baskı A**** N****** Savaş Yayınları” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 2137129). Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün dağıtıma çıktı bilgisi geldi ne de ürün elime ulaştı. Kargo takip nu...

17 Eylül'de İndekskitap üzerinden verdiğim ORDER-25260NjwFAfgujy1313 numaralı siparişim, aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor. 346,07 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanılamıyor...

19 Eylül'de İndeks Kitap üzerinden A**** U*** K*******'nın soru bankası ve konu anlatımı ders notunu sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25262SPbBAdspgx3189). Siparişimin hazırlandığı bilgisi 21 Eylül'de iletildi ancak o tarihten bu yana kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme veya kargo ta...

13 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 10 kitap siparişi verdim (Sipariş No: 14-13092025-1757753175). Bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Malatya Battalgazi. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece 'mail...

19 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden, Yediiklim Yayınevi’nin de bulunduğu KPSS kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25262Os3DArgbng0326). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Benzer şekilde birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını gördüm ve siparişimde ...

18.09.2025 tarihinde İndeks Kitap resmi web sitesinden 2. Sınıf Soru Bankası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25261L7bHAklyfy4661). Siparişi, teslimat süresinin çok uzun sürmesi nedeniyle 23.09.2025 tarihinde iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen, kredi kartı ile yaptığım 661 TL tutarındak...

10 Eylül’de İndeks Kitap’tan Okul Öncesi ÖABT, Coğrafya ve Sözel Yetenek kitapları sipariş ettim. Siparişim 15 gün sonra, bugün (24 Eylül) elime ulaştı; ancak gönderilen kitaplar tamamen yanlıştı. İstediğim kitaplar yerine Sosyal Bilgiler ÖABT, Genel Kültür ve Genel Yetenek kitapları gönderildi. Si...

19 Eylül’de İndekskitap üzerinden “2026 KPSS TYT AYT Efsane 10’lu Harita Seti - M***** E*** E*** Akademi” adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram 1758234305rubbb. Ödememi kredi kartı ile 250₺ olarak gerçekleştirdim. Siparişim Afyon Bolvadin adresine teslim edilecek. 21 Eylül’den bu yana siparişi...

16.09.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesi üzerinden 1758020792 numaralı kitap setleri siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de buradan alışveriş yapmıştım fakat bu kadar uzun bir gecikme yaşamamıştım. Müşteri hizmetleri...

17.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 2.180,86 TL tutarında online ödeme yaparak sipariş verdim (Sipariş No: 25259vfjfacdnqr0015). Siparişim Sivas merkeze teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak sitede kargoda görünüyor olmasına rağmen, kargo takip numarası geçersiz ve siparişim h...

16.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden toplam 1898,51 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 14-16092025-1758025059). Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, dakikalarca bekletildikten sonra sadece yoğ...

18.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden toplam 1.476,96 TL tutarında, kredi kartı ile aşağıda belirttiğim kitapları sipariş ettim: - Pegem 2026 KPSS Türkçe Ezberbozan Soru Bankası (Çözümlü) - cba Yayınları 2026 KPSS Tarihin Pusulası Soru Bankası (Çözümlü - İsmail Adıgüzel) - Pegem 202...

17.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS Genel Kültür kitaplarımı sipariş ettim. Sipariş numaram ORDER-25260T5aCAivhtb2807. Kredi kartı ile toplam 1.269,52 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgi...

14.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden Dizgi Kitap hmgs 5’li Deneme ve Data Yayınları hmgs 5’li Deneme isimli ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: 2127224). Toplamda 600,70 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünler elime u...

17.09.2025'de İndeks Kitap üzerinden 1.022₺ tutarında, 25260qpwhaywidy7677 numaralı siparişi, 19.09.2025'de ise 1.917₺ tutarında, 25262pmohasxvrg2071 numaralı ikinci siparişi kredi kartı ile verdim. Her iki siparişim için de e-posta yoluyla faturalarım tarafıma ulaştı. Ancak aradan geçen süreye rağm...

23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi sitesi üzerinden KPSS Genel Yetenek Genel Kültür kitabı siparişi verdim. Sipariş sırasında kredi kartı ile ödeme yaptım ve işlem sonunda herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Ayrıca, siparişim hesabımda da görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak i...