İndeks Kitap müşteri hizmetleri

7 gün önce İndeks Kitap’tan KPSS A Grubu kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25267FpTBAkfyjo2891). Siparişim İstanbul adresine teslim edilecekti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' aşamasında. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama ra...

23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden 2148707 numaralı siparişimle birden fazla KPSS ders takip kitabı satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kitaplarım henüz gönderilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Müşteri hizmetleriyle ben ile...

22.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 4500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ORDER-25265USNDAekges4478 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için 25 dakikadır müşteri hizmetl...

19-20 Eylül tarihlerinde İndeks Kitap’ın Instagram hesabı üzerinden 6 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2753275387601). Toplamda 779 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen yalnızca “Vatandaşlık Canlanan Soru Bankası - Y...

23 Eylül’de İndekskitap’tan KPSS tarih kitabı da dahil olmak üzere toplam üç kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25266F4KJAmtvjr6386). Siparişim bir hafta boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süreçte kitapların hazırlanması aşırı derecede uzun sürdü. Ders çalışmam ve soru çözmem gerektiğ...

23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden “0'dan Başla Start Matematik” kitabını 380,80 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim onaylanmasına rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de siparişimle ilgili herhangi bir gelişme yaşandı. Bu s...

18.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden toplam 1504,96 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım Yediiklim Yedi Adımda Temel Matematik, Yediiklim Yedi Adımda Problemler, Pegem 2026 KPSS-ALES-DGS Paragraf, Yediiklim 2026 Lise-Ortaöğretim-ön lisans Soru Bankası Çözümlü Modüler Set...

23 Eylül’de İndeks’in kendi internet sitesinden toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartı ile birden fazla kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2151167). Siparişimi Kayseri Kocasinan adresine teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak ...

22 Eylül’de İndeks Kitap’tan KPSS kitap setleri siparişi verdim (Sipariş No: 1758533324). Aradan geçen sürede ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini beklerken müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Çok yoğunuz, 3 vardiya çalışıyoruz, yetiştirmeye ça...

21 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi sitesi üzerinden KPSS soru bankalarından oluşan toplu bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: ORDER-25264R8zAAgokwy3340. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilg...

22 Eylül tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden 901 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25265TV4JAwnwxi7109). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek ve çözüm talep etmek için müş...

21.09.2025 tarihinde İndeks Akademi’den kitap siparişi verdim (Sipariş No: Order25264U96BAwvjym9811). Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim İstanbul adresine gönderilecekti ve ödemeyi kart havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Kargonun durumunu öğrenmek için müşteri hizm...

24-09-2025 tarihinde, İzmir Bornova adresine teslim edilmek üzere KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 1758722209hvch3). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile başarıyla gerçekleştirdim. Sınav hazırlık sürecinde olduğum için kit...

20 Eylül’de indeks akademi’den 11 adet kitap siparişi verdim (sipariş numaram: order-25263uk9aanbwtx4816). Siparişim 9 gün sonra, bugün elime ulaştı fakat tamamen yanlış ürünler gönderildi. Kendi sipariş ettiğim kitapların hiçbiri kutuda yoktu; bunun yerine farklı yayınevlerinden ve hocalardan kitap...

18.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden ORDER-25261MLIJAyihpr8700 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ gönderilmedi. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1.276,76 TL olarak gerçekleştirdim. Sınav sürecinde olduğum için siparişim benim iç...

İndeks Akademi kitap alışveriş sitesinden KPSS lisans kitapları sipariş ettim. Son siparişim olan ORDER-25265XpxGAkksro9933 numaralı siparişi 7 gün önce oluşturdum. Ancak kitaplarım teslim edilmedi. Bugün 1,5 saat boyunca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım fakat ne zaman teslim edileceğiyle il...

23 Eylül tarihinde İndeks Kitap’tan iki ayrı sipariş verdim (ORDER-25266RKSCAshnep8826 ve ORDER-25266Q3JEAupeis7692). Toplamda 1.800 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ 'kargo hazırlığında' görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişlerin d...

24’ünde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25266VrSFAsdrqi6514). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat bana her seferinde bu hafta içinde hazırlan...

23 Eylül'de İndeks Kitap üzerinden toplam 1674 TL tutarında, birden fazla kitaptan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25266JjvHAlcdvg0429). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin gönderileceği adres İstanbul’dur. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı...

24.09.2025 tarihinde İndeks üzerinden 903 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25267SUtCAemyqv4666). Siparişim üzerinden altı gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişin gönderileceği adres Ankara/Polatlı’dır. Bu ...

23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2bf0b9a11158902131 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Yedi Adımda Temel Matematik Konu Anlatımlı Soru Bankası, 2026 KPSS Tarih Akademisi Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set (A**** Y***-Yargı), 2026 KPSS Coğrafya Haritalarla + Video Ders Notları...

22.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25265NPGFAgtcbl6670 numaralı, toplam 1.765,95 TL tutarındaki birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödememi Ziraat Bankası Bankkart Combo ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişimin Edirne/Keşan adresine teslim edilmesini beklerken, aradan b...

17 Eylül tarihinde İndeks firmasından birden fazla kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2135013). Ürünler elime ulaşmadan, kargodayken iade işlemini başlattım ve perşembe günü iade talebimi ilettim. Firma, iade dekontunun e-posta yoluyla gönderildiğini belirtti ancak bugüne kadar ücret iadesi yapılmad...