Ana Sayfa
İndeks Kitap
Siparişlerim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

ID:33755372

Siparişlerim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Merve

23 Eylül 2025 17:07

790

14.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden Dizgi Kitap hmgs 5’li Deneme ve Data Yayınları hmgs 5’li Deneme isimli ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: 2127224). Toplamda 600,70 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı ve bu durum beni mağdur etti.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 7 gün içinde satışa sunulan kitabın ellerine ulaşıp ulaşmadığıyla ilgili bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak pazartesiden bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ayrıca, stoklarında olmayan kitapların satışa sunulması ve siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması güvenimi sarstı.

Siparişim İstanbul Şişli Mecidiyeköy adresine teslim edilmek üzere oluşturulmuştu. Siparişim ilk alışverişimdi ve böyle bir sorunla karşılaşmayı beklemiyordum. Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sınava Bir Hafta Kala Siparişim Hâlâ Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Merve

İndeks Kitap

18 Eylül 2025 16:02

954

10.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden hmgs sınavı için Yetki ve Müessir Yayınları’na ait deneme kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 2119568). Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişin Bolu Merkez adresine ...

sinava-bir-hafta-kala-siparisim-hala-gonderilmedi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

sinava-bir-hafta-kala-siparisim-hala-gonderilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Ebru

İndeks Kitap

08 Ekim 2025 10:35

29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden DGS soru bankası kitap ve denemeleri siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270TPsHAtehfv2022). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmama rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Si...

siparisim-10-gundur-kargoya-verilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Berke sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor

Berke

İndeks Kitap

09 Eylül 2025 19:29

1.003

31.08.2025 tarihinde İndeks Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden 1756649765nCLqF numaralı siparişi verdim. Siparişimde HMGS konu anlatımı ve 3 adet HMGS deneme kitabı bulunuyor. Toplamda 1.396,25 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim h...

siparisim-10-gundur-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerinden-net-bilgi-alinamiyor-2.jpg

1 Yorum

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor!

Dilanur

İndeks Kitap

15 Ekim 2025 21:55

7 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap Evi internet sitesinden 9 adet ags kitabı siparişi verdim. Siparişi verirken hızlı bir şekilde elime ulaşmasını bekliyordum, ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ilet...

siparisim-gunlerdir-hazirlaniyor-musteri-hizmetleri-ulasilmiyor-1.pdf

Üç Haftadır Teslim Edilmeyen Kitaplar Ve İletişimsizlik

Ayşe

İndeks Kitap

07 Ekim 2025 12:28

325

23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden AGS kitabı dahil toplam 5 kitap sipariş ettim (Sipariş numarası: ORDER-25266NOPHApdxir1169). Siparişimin teslimat adresi Sakarya/Hendek olarak belirtilmişti. Ancak, aradan neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşte...

Benzer Şikayet Yaz