Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kitap Gönderimi Ve Uzayan Teslimat Süresi

profile
24 Eylül 2025 11:19
1.311

10 Eylül’de İndeks Kitap’tan Okul Öncesi ÖABT, Coğrafya ve Sözel Yetenek kitapları sipariş ettim. Siparişim 15 gün sonra, bugün (24 Eylül) elime ulaştı; ancak gönderilen kitaplar tamamen yanlıştı. İstediğim kitaplar yerine Sosyal Bilgiler ÖABT, Genel Kültür ve Genel Yetenek kitapları gönderildi.

Sipariş numaram: ORDER-25253MnCJArfcha6011. Kargom MNG ile teslim edildi. Yanlış kitaplar için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bir iade kodu verildi. Kitapları iade ettikten sonra, inceleme sürecinin ardından doğru kitapların gönderileceği belirtildi. Ancak zaten 15 gün bekledim ve şimdi bir süre daha beklemem gerektiği söylendi.

Sipariş için toplam 2.860 TL ödeme yaptım. Hatalı gönderim ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, doğru kitaplarımın bir an önce ve hızlıca gönderilmesini talep ediyorum.

Merve
Merve
29 Eylül 2025 15:06

Kitaplar hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu hafta içerisinde verilecektir deniyor. 10 eylülden beri bekliyorum dediğimde 10 eylülden beri değil yanlış kitap gönderiminin iade süresini baz alıyor. Yanlış kitap gönderiminin müsebbibi ben değilim. Ama çözüm odaklı bir yaklaşım asla yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi Derslerim Aksıyor

profile
16 Ekim 2025 11:12
553

Sipariş Verdim, Ürün Gönderilmedi Ve Muhatap Bulamıyorum

profile
06 Ekim 2025 13:42
182

İndeks Kitap Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
27 Ekim 2025 13:05
1.012
2
Busenur sonuçtan memnun değil

Yanlış Kitap Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
15 Ekim 2025 12:53
619
Benzer Şikayet Yaz