to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden kredi kartı ile verdiğim kitap siparişim, aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim ancak 1-2 saat beklememe rağmen müşteri temsilcisine...
İndeks kitap üzerinden kitap siparişi verdim 1 hafta geçmesine rağmen siparişimi kargolamadılar. Bende siparişi iptal ettim 1 hafta geçti. İptal edeli ancak bankayı arayıp sorduğumda bize iptal edildiğini bildirmediler diye iletildi. Ayrıca müşteri hizmetlerini arıyorum 1 saattir 1. Sıradasınız diyo...
21/09/2025 tarihinde İndeks Akademi’den 496 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş numaram: ORDER-25264LobGAejeec1248). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşte...
22 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS sınavına hazırlık kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25265SkYEAbuvnf4571). Siparişi verirken stokta olan ürünleri seçmeme ve ekranda onay maili geleceği belirtilmesine rağmen, siparişimin alındığına dair herhangi bir e-posta veya mesaj almadım....
17 Eylül’de İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS kitabı siparişi verdim. 25260ıthealycvg1030 numaralı siparişim için 1005,67 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim y...
İndeks Akademi'den kitap siparişi oluşturduk, 3 gün geçti, hâlâ kargoya verilmemiş. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bize, 'Normalde 30 gün içerisinde kargoya veriliyor,' dediler. Bir de hemen isterseniz iptal edelim diyorlar. Tavırlarına bak! Bir daha asla oradan kitap almam.
17.09.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi'nden "Hoca Kafası Türkçe" ve "Yedi İklim Matematik" kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25260TXmI07126096). Siparişimi standart bir alışveriş olarak, toplam 1.731,65 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar ürünlerim elime ulaşmadı. Müşteri hizm...
20 Eylül Cumartesi günü İndeks Kitap’tan 25263hfzgaewdtt5073 numaralı siparişi verdim. Siparişimde KPSS AGS kitapları bulunuyor ve ödemeyi kredi kartıyla, toplam 4.269,16 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin Gaziantep adresine gönderilmesini bekliyorum. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen...
19.09.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nden 2140763 numaralı siparişimle Harita kitabı, Coğrafya, Türkçe ve Tarih soru bankası satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünlerin Osmaniye Merkez adresine gönderilmesini bekliyorum. Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâl...
16 Eylül 2025 tarihinde indeks.com üzerinden toplam 2.731 TL tutarında, 12 farklı KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25259JJcDAtnsfe2139). Siparişim bir hafta boyunca “hazırlanıyor” aşamasında kaldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, ancak yalnızca bir kez 40...
14 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden çok sayıda kitap siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili onay maili ve fatura da tarafıma ulaştı. Ancak, sitede siparişim "kargolandı" olarak görünmesine rağmen, bana verilen PTT Kargo takip numarası (2753275364848) ile...
18 Eylül’de İndeks Kitap üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 1.185 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-25261NtZDArtaxo5208. Teslimat adresim Mersin’de bulunuyor. Siparişim onaylandığına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi; ancak bu mesaj dışında kargonun yola çıktığına...
"Kitaplarım teslim edildi. Şikayeti yazdığım aynı gün firmaya mail attım. Gün içinde geri dönüş yaptılar. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
20 Eylül’de İndeks Kitap’tan KPSS Tarih Soru Bankası ve Ders Notu siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25263JPGEAcdlyx8385). Siparişimin 1-3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün 5. gün olmasına rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş durumu...
20.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden KPSS öğrencisi olarak kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25263KJRBAjdpmh4967). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ödeme onaylandı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilend...
21 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Çap Fizik 10 kitabını sipariş ettim (Sipariş No: 2145048). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, arayanlar arasında ilk sırada olmama rağmen yarım saat boyunca bekle...
20 Eylül’de İndeks Kitap üzerinden AGS’ye hazırlık amacıyla toplam 6 adet kitap siparişi verdim. 1.198,02 TL tutarındaki siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Siparişim İzmir Buca adresine teslim edilecek. Müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, sipa...
18 Eylül’de İndeks Kitap üzerinden Yargı Yayınları KPSS modüler set siparişi verdim. Sipariş numaram: 175822174368CC55afd602a. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ürün stokta görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...
22.09.2025 tarihinde İndeks’in web sitesinden KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25265NfcDAotojv8340). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm henüz elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adres İzmir Ödemiş ve ödemeyi kredi kartı ile, toplamda 1.070,10 TL olarak g...
19 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden Retro Yayıncılık Türkçe KPSS konu, soru ve paragraf kitabı; Hoca Webde Yayınları'nın KPSS vatandaşlık konu ve soru bankası ile Yargı Yayınları'nın matematik KPSS soru bankası ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25262PnZHArepem6540). Ancak, aradan geç...
18 Eylül’de indeksskitap.com üzerinden toplam 936 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25261LuwCAwjkvr2314). Siparişimdeki tüm kitaplar stokta görünüyordu ve kredi kartı ile ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor v...
18 Eylül Perşembe günü İndekskitap.com üzerinden “Savaş 2025 Kamu Yönetimi Seti Altın Seri 18. Baskı A**** N****** Savaş Yayınları” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 2137129). Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün dağıtıma çıktı bilgisi geldi ne de ürün elime ulaştı. Kargo takip nu...
17 Eylül'de İndekskitap üzerinden verdiğim ORDER-25260NjwFAfgujy1313 numaralı siparişim, aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor. 346,07 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanılamıyor...
