İndeks Kitap müşteri hizmetleri

07.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS kitap seti siparişi verdim ve banka kartımla 2311 TL ödeme yaptım (Sipariş No: ORDER-25250LdfGAptbgp8114). Siparişim Osmaniye adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ancak 5 gün boyunca kargoya verilmedi, ardından sistemde kargoya verildiği belirtilmesin...

2 Eylül tarihinde indeks kitap internet sitesi üzerinden yaklaşık 1700 TL tutarında KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş sonrası tarafıma 11 Eylül’de bir kargo takip kodu iletildi. Ancak, bu kodu kargo firmasının sisteminde sorguladığımda “böyle bi...

05 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden “2025 Görevde Yükselme Sınavı” kitabını sipariş ettim (Sipariş No: 14-05092025-1757061214). Siparişim günlerce “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve ürün bir türlü temin edilmedi. 15 Eylül 2025 tarihinde, ürünün ne zaman gönderileceğiyle ilgili hiçbir bilg...

10/09/2025 tarihinde İndekskitap üzerinden "Hoca Kafası 2026 KPSS TYT ALES DGS Paragrafı + Dil Bilgisi Kafala Soyut Soru Bankası 3'lü Set - Ö**** S*** Y******* Hoca Kafası Yayınları" adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25253K8rI07125730). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 900 TL olarak gerçekle...

08.09.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden ORDER-25251LcHC07129318 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yoğunluktan dolayı gecikme...

İndeks’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce KPSS soru bankası siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25250TPNGAxdjnt6952. Siparişimin teslimat adresi Eskişehir olmasına rağmen, kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak, yaklaşık 2400 TL tutarında yap...

İndeks Kargo hizmetiyle ilgili olarak yaşadığım teslimat gecikmesini bildirmek istiyorum. 5 gündür Isparta adresine beklediğim kargom hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: ORDER-25253UENBAumsfd7614. KPSS sınavına başlayacağım için bu gönderinin acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Ödememi kredi ka...

09 Eylül tarihinde İndeks Kitap resmi sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 25252QDhJAdyvhb9542). Sipariş verirken ürünler stokta görünüyordu ve bu nedenle hemen kargolanacağını düşünerek toplam 2.275,75 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim gönderilme...

İndeks Kitap 10 Gündür Siparişimi Göndermiyor! Stok Var Görünüyordu, Şimdi Yok Deniyor. 02.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim sipariş üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hala ürünlerim elime ulaşmadı. Sipariş durumu hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aynı siteden 04.09.2025...

08.09.2025 tarihinde saat 01:11'de İndeks Kitap üzerinden 14-08092025-1757283083 numaralı online siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 1.742,54 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve bir kez de ...

06 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25249PbSJAgwswi7516 numaralı, toplam 1.180,20₺ tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Aynı dönemde başka sitelerden verdiğim siparişler ise çok daha...

07.09.2025 tarihinde İndex Kitap üzerinden “MEB AGS Eğitimin Temelleri Soru Bankası İkili Set” siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25250QOJEAsgtcq9715). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetler...

8 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitabevi web sitesinden kredi kartı ile verdiğim ORDER-25251EdOFAoxxfe3280 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise süreci hızlandırmak yerin...

06.09.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden Yargı, Pegem ve Yediiklim yayınevlerine ait kitapları sipariş ettim. Sipariş numaram: 1757179112dyfBc. Siparişi Kocaeli Gölcük adresine verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya bile teslim...

02.09.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden Arı Yayınları, Yediiklim, Hoca Kafası ve İndeks Akademi kitaplarını içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 14-02092025-1756808126). Siparişimin gönderim adresi Samsun’dur. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişimdeki hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Sipar...

5 Eylül Cuma günü İndeks Kitap üzerinden toplam 968 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25247VKBCAwshmo2986). Siparişim bir hafta boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve bu süreçte mağdur edildim. Kitapların gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

İndeks Kitap üzerinden 3.437,56₺ tutarında, kredi kartı ile 3 taksit olarak ödeme yaparak bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25251UJOA07129235). Siparişim 4 gündür “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim Ankara/Çankaya. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de...

06.09.2025 tarihinde indeksskitap.com üzerinden 11 kitaplık bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25249SDiC07123517). Siparişimin toplam tutarı 2100 TL’dir ve teslimat adresim Ankara’dadır. Ancak bugün, 11.09.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini ...

07.09 tarihinde İndeks Kitap üzerinden kredi kartı ile 1.392,42 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25250TxKJAdcxbg4589). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo için net bir tarih verilmiyor. Derslerim başladığı için ürüne acil ihtiya...

04.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25247TiiGAatvsm7119 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Siparişim, 05.09.2025 tarihinde işleme alınmasına rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Toplamda 2.532,...

02.09.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden toplamda 4.700 TL tutarında iki adet KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş Numaraları: ORDER-25245Qk4IAsftak0796 ve ORDER-25245UuGH07114617). Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç...