Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Endişesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet


13 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 10 kitap siparişi verdim (Sipariş No: 14-13092025-1757753175). Bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Malatya Battalgazi.
Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece 'mail atın' şeklinde bir çözüm önerisiyle karşılaştım. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte memnun kalmadım. Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.



01/10/2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplam 3.198 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25274UwiB07135574). Siparişim, Karakaya Mahallesi Karanfil Sokak 6/3 Keçiören, Ankara adresine teslim edilecekti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik site...

07 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplamda 1300 TL civarında tutan birden fazla kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280MFhGAnegux1717). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Çalışan bir öğrenci olarak kitaplara...
07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden kredi kartı ile 928,75 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25280MLuHAlasna5563). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Samsun’dur. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çok fazla ...
Yorumlar