to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 2196549 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 3.027,05 TL ödeme yaptım. 20.10.2025 tarihinde siparişimin kargoya verildiği söylendi, ancak kargo şirketiyle görüştüğümde böyle bir gönderinin hiç olmadığını öğrendim. Defalarca müşteri hizmetl...
17 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi’den ags ve ÖABT hazırlık kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 2204626, isim: Ç***** Y******). Toplamda 3782,82 TL ödeme yaptım ve kitapların PTT Kargo ile gönderilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyo...
10.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS kitapları siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1069,40 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: ORDER-25283S2cBAvdtxy2578. Teslimat adresim Eskişehir Odunpazarı’dır. Siparişi verdikten sonra günlerce beklememe rağmen herhan...
18 Ekim tarihinde İndeks Kitap’tan A**** K******* Konu Anlatım ve Soru Bankası kitabını sipariş ettim (Sipariş No: 2206932). Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Kargo takip numarası tarafıma iletilmedi ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile ...
13 Ekim 2025 tarihinde İndeks Yayın’dan 16102025-1760 numaralı siparişimle KPSS soru bankası ve çeşitli kitaplar olmak üzere toplam 1440 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, bazı kitapların tedarik edilemediğine dair genel bir bilgilendirme mesajı aldım. Hang...
15 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden ORDER-25289S5nDAmvceh2467 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Teslimat adresim Van’dır. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Si...
ORDER-25293GsDEAeqfah6778 numaralı siparişimle ilgili bilgi almak için İndeks Kitap müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bağlanmak için yaklaşık 53 dakika bekledim. Görüşme sonunda müşteri temsilcisine kargo durumunu sorduğumda, "İki gün olmuş alalı zaten" şeklinde ciddiyetsiz ve ilgisiz bir ses t...
11/10/2025 tarihinde İndeks Kitap Evi'nden KPSS hazırlığı için M***** B**** Y*****'ın konu anlatım ve soru bankası, Yedi Adımda Problemler Soru Bankası, Ö**** S*** Y*******'ın konu anlatım defteri, Türkçe soru bankası, dil bilgisi soru bankası, Paragrafın Ritmini ve Tarihin Pusulası soru bankasını s...
İndeks Kitap Evi’nden yaklaşık 11 gün önce KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.800 TL civarındaydı ve gönderimin PTT Kargo ile yapılacağı belirtildi. Ancak, benden sonra sipariş veren bir arkadaşım kitaplarını teslim almasına rağmen, benim siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş...
12 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 14-12102025-1760268992 numaralı siparişimle toplam 649,80 TL tutarında KPSS kitapları satın aldım. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da tarafıma iletilmedi. Siparişimin durumunu öğrenme...
12.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nin kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında online kitap siparişi verdim. Sipariş sonrası bana PTT Kargo takip numarası (2753275798056) iletildi; ancak bu numara ile sorgulama yaptığımda “böyle bir kargo yok” uyarısı alıyorum ve kargomun durumu hakk...
16 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2202987 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarım 2127 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, PTT Kargo ile iletişime geçtiğimde adıma herhangi bir gönderi olmadığı bildirildi. Bingöl ...
8 Ekim tarihinde İndeks Kitap Akademi’den 1.335,52 TL tutarında bir sipariş verdim ve hızlı teslimat için ayrıca 159 TL kargo ücreti ödeyerek MNG Kargo’yu tercih ettim. Sipariş numaram: ORDER-25281T6XIAufyit0678. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir tedarik sorunu olduğu beli...
ORDER-25292VwrGAxkrrq0428 siparişiyle İndeks Akademi'de sorun yaşıyorum. İki gün önce sipariş vermeme rağmen hâlâ kargo takip numarası gelmedi. Ayrıca Google'da yer alan iletişim numaralarına kesinlikle cevap verilmiyor. Aynı şekilde, e-postama da dönüş yapılmıyor. Bu sorunun bir an önce giderilmesi...
16 Ekim'de İndeks Kitap web sitesinden 2753275802579 numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmedi. 20 Ekim'de kargoya verildiği bildirildi ancak verilen PTT Kargo takip numarasını PTT'nin takip sistemine girdiğimde "böyle bir kayıt yok" uyarısı alıyorum. Siparişin teslim edilmesi ...
25 Eylül'de İndeks Kitap internet sitesi üzerinden toplam 2.852 TL tutarında, 13 kitap ve 10'lu harita seti içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 2155004). Siparişim ev adresime teslim edilecekti. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kitaplarım tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşt...
12.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden online alışveriş yaptım (Sipariş No: ORDER-25285K5DAAtvxku7876). Siparişimde CBA Yayınları'na ait “Tarihin Pusulası” kitabı da bulunuyordu. Bugün kargom elime ulaştı, ancak kontrol ettiğimde bu kitabın eksik gönderildiğini fark ettim. İrsaliyede eksik olan...
8 Ekim tarihinde İndeks Kitap’tan 4-5 adet farklı kitap sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25281Q5bBAwyhht7077). Ödememi banka kartı ile 1.180 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişim Kayseri/Melikgazi adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Sipariş sırasında ürünler stokta görünüyordu ve sorunsuz b...
15/10/2025 tarihinde İndeks Kitap’tan yaklaşık 1.600 TL tutarında KPSS kitapları içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25288Je8IAthjry7150). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Siparişimi Uşak adresine b...
14 Ekim'de İndeks Akademi Yayınevi'nin kendi internet sitesi üzerinden İ**** G**** Video Ders Kitabı ve Soru Bankası ile Pegem Yayınları Paragraf Soru Bankası siparişi verdim. Siparişimin takip numarası: 2753275783823. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 496 TL tutarında bir ödeme gerçekleşti...
"Merhaba siparişim elime ulaştı teşekkürler."
15 Ekim tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden Sena E**** adına, üyelik hesabımla ags Tarih, ags Coğrafya ve ags Eğitim Bilimleri kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 2201181). Toplamda 2179 TL ödeme yaptım. Siparişimin PTT Kargo'ya verildiğine dair e-posta aldım, ancak verilen takip numarasın...
13.10.2025 tarihinde İndeks Akademi Kitap’tan 12 adet test kitabı siparişi verdim ve toplamda 1912,37 TL ödeme yaptım. Siparişiniz onaylanmıştır mesajı gelmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın ürünlerim kargoya verilmedi. Sitede hızlı teslimat ibaresi yer aldığı için bu firmayı tercih etti...
