Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağdur Ediliyorum

30 Kasım’da İndeks Kitap internet sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram 25334mhnbauadmn4722. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde hafta sonu kargoya verileceği söylendi; ancak buna rağmen sistemde hâlâ herhangi bir hareket yok. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo sürecine dair net bir bilgilendirme yapıldı.

KPSS’ye hazırlık sürecim açısından bu kitaplara acil ihtiyacım var. Siparişimin hiçbir gecikme olmadan derhal kargoya verilmesini ve sürece dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.