to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numaram Sistemde Görünmüyor, Siparişim Nerede
İndeks Kitap üzerinden toplam 2500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2256743. Tarafıma ürünlerimin 2 Aralık Salı günü PTT Kargo ile gönderildiği bilgisi verildi ve 2753276252717 numaralı kargo takip numarası paylaşıldı. Ancak bu numarayı PTT Kargo sistemine girdiğimde hâlâ aktif olmadığını, kayıtlarda görünmediğini görüyorum ve kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum.
Bu konuda İndeks Kitap ile iletişime geçtiğimde sadece kargonun 2 Aralık’ta PTT’ye teslim edildiği söyleniyor, ancak takip numarası sistemde görünmediği için gönderimin durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Kargonun Gaziantep/Şahinbey adresime ne durumda olduğu, gerçekten kargoya verilip verilmediği konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, PTT ile gerekli görüşmelerin yapılarak gönderimin durumunun net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
PTT kargomu kayıp mı etti ne yaptı bilmiyorum. İndeks PTT ye mail atmasına rağmen PTT den hala haber gelmedi. Kargomun peşine düşmediler. Bende 2,3 hafta kargomu beklemiştim ona rağmen gelmedi. Siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
