Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İndeks kitap satış sitesinden cumartesi günü ORDER-25354MQpBAqbgvc1532 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 1.400 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ verilmemiş ve herhangi bir işlem ya da kargo hareketi görünmüyor.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşemedim. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de sürece dair net bir açıklama alabildim.

Ödemesini yaptığım siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.