to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks Yayınevi’nden üye olmadan verdiğim ORDER-25338VwQGAexokw5361 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5 Aralık’ta yaklaşık 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı ve üye olmadığım için siparişlerimin takibini de yapamıyorum.
Bu süre içerisinde firma ya da kargo şirketiyle herhangi bir iletişime geçmedim, çünkü öncelikle siparişimin sistemde doğru şekilde görünüp görünmediğini ve ne aşamada olduğunu öğrenmek istiyorum. Ne siteden, ne de başka bir kanaldan sipariş takibi yapamadığım için süreç hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Siparişimin acil olarak kargoya verilmesini, bana kargo takip bilgilerimin iletilmesini ve üye olmadan verilen siparişler için de müşterilerin rahatça takip yapabileceği bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
1 hafta önce İndeks Kitap Evi’nden Sn. Fatmagül Y***** adına, ORDER-25281XOOGAfqhjr8366 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı olan 1577 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve standart teslimat adresimi kullandım. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sadece onay mesajı aldım, başka hiçbir b...
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplamda 16 kitaplık bir sipariş verdim (İmtiyaz kitap seti ve birkaç konu anlatım kitabı dahil). Sipariş numaram: ORDER-25276TWQAAwvrtj6621. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Derslerim başladı ve bu gecikme yüzünden ciddi şekilde...
4 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 15-16 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25277limEAixqae3472). Tüm kitaplar stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 6 Ekim'den bu yana siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir kargo b...
İndeks Kitap'tan 1 hafta önce üye olmadan bir sipariş verdim ancak siparişimi bir türlü takip edemiyorum. Kargoya da verilmedi. Mesaj gönderiyorum cevap vermiyorlar, müşteri hizmetlerini arıyorum saatlerce bekletiyorlar ancak bir türlü cevap vermiyorlar. Karşımda iletişime geçeceğim hiç kimse yok.
24/09/2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 2.833,25 TL tutarında, kredi kartı ile verdiğim ORDER-25267O76CAnabyo8221 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitapları bekliyorum. Geçen hafta pazar...
Yorumlar