Ödemesi Alınan Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

15.12.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden, toplam 1000 TL tutarında 4 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Ödemem alınmasına ve üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 25349U4LDAfcitc1673 olmasına rağmen, sistemde herhangi bir kargo hareketi görünmüyor ve tarafıma bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ilgili siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.