to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi sürecindeki hizmetten son derece şikayetçiyim. Çarşamba günü cep telefonuma kargomun şubeye geldiği ve dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. O günden bu yana her gün saat 08:30 ile 19:30 arasında açık olan iş yerimde kargonun teslim edilmesini beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Tüm bu sürecin sonunda cumartesi günü “Bugün son gününüz, kargonuzu gelip şubemizden alın” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine aynı gün saat 15:45’te şubeye gittim ancak şubenin kapalı olduğunu gördüm. Ne iş yerime teslimat yapıldı ne de gitmeme rağmen şubeden kargomu alabilmem mümkün oldu.
Şubenin kapalı olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca şikayet kaydı oluşturacaklarını söylediler, ancak bu kaydın bir sonuç doğuracağı konusunda hiçbir güvenim kalmadı. Ücret ödememiş olsam da bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet benim için ciddi bir sıkıntı oldu.
Hem bu yaşanan aksaklık ve iletişimsizlik için tarafıma açık bir açıklama yapılıp özür dilenmesini hem de kargomun en kısa sürede iş yerime teslim edilmesini talep ediyorum.
Selam, kolay gelsin. Şikayetim Sürat Kargo firmasına. Kargom dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ve mesaj geldiği andan itibaren 2 gün boyunca evde bekledim. Sonrasında ise adres yetersizliği nedeniyle kargonuz teslim edilmedi şeklinde bir mesaj aldım. Kargo şirketini cuma günü aradım, kargomu sordum; ş...
Merhaba herkese, Cumartesi günü tarafıma teslim edilmesi gereken bir kargo bulunuyordu, kargocu tarafından Cumartesi günü arandım fakat telefona yetişemedim, kapımı kimse çalmadı. Yaklaşık 10 dakika sonra geri aradığımda şube telefonu açıp kargocunun adresimden gittiğini ve kargoyu Pazartesi tekrar...
Sürat Kargo’nun 11765739516915 numaralı gönderimle yaşattığı süreçten dolayı çok şikayetçiyim. Cuma gününden pazar da dahil olmak üzere her gün “Kargonuz dağıtıma çıktı” diye mesaj geliyor, akşamına ise “gün içinde teslim edilemedi” deniyor. Bu durum üç gün boyunca aynı şekilde tekrarlandı. Bugün i...
Sürat Kargo Karataş Şubesi ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 5 Kasım ve 17 Kasım tarihlerinde iki farklı gönderimde, kargolarım dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip gün sonunda teslim edilmediğine dair otomatik mesajlar aldım. Her iki gönderimde de benzer şekilde, sabah teslim edileceği bi...
Pazartesi günü dağıtıma çıkan kargo, çarşamba günü akşam saat 19.00 olmuş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Beni üç gün boyunca eve mahkûm bıraktılar, gelecek kargo diye bekledim. Teslim edilmediği gibi, şubeyi aradığımda telefonu açık bırakıp cevap dahi vermediler. Kendi aralarında konuşup atar...
Yorumlar