to read complaints and reviews, or file yours.İKEA Bayrampaşa’da POS Sorunu Nedeniyle Çift Ödeme Ve İade Talebi
31.07.2026 tarihinde saat 21.38 sularında İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından yaptığım alışverişte Ziraat Katılım Bankası hesap kartımla 1.663,98 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sırasında pos cihazı fiş vermedi, kasadaki görevli işlemin iptal olduğunu, hiç yapılmamış gibi sayıldığını ve yeniden çekim yapmaları gerektiğini söyledi. Ancak banka hareketlerimde bu ilk işlemin hesabımdan çekilmiş olduğunu açıkça görüyorum.
Kasadaki görevli pos cihazının sorunlu olduğunu ve benzer durumların daha önce de yaşandığını belirtti. Buna rağmen alışverişimi tamamlayabilmek için benden tekrar ödeme yapmam istendi ve ben de başka bir kartla yeniden ödeme yapmak zorunda kaldım. İlk işlem için Ziraat Bankası işlem onay kodu 631049’dur. Mağaza, detay raporu alarak kendi sistemlerinde işlem görünmediğini söyledi ancak bu durum benim iki kez ödeme yapmış olmam gerçeğini değiştirmiyor.
İlk işlemde hesabımdan çekilen 1.663,98 TL tutarının bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
