Ayakkabılı Ölçüm Hatası Çocuğumuzun Oyun Alanına Girişini Engelledi

02.08.2026 tarihinde saat 12.40 civarında kızımızla birlikte hem alışveriş yapmak hem de çocuğumuzun mağazanızdaki süreli oyun alanında vakit geçirmesini sağlamak amacıyla Ankara Mamak IKEA mağazasını ziyaret ettik. Ancak oyun alanına giriş sırasında görevli personelin hatalı uygulaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Oyun alanına çocukların ayakkabısız şekilde kabul edildiği bilinen bir uygulama olmasına rağmen, görevli personel kızımızın boy ölçümünü ayakkabılarını çıkarttırmadan, yani ayakkabılı şekilde yaptı. Ayakkabı ile yapılan bu hatalı ölçüm sonucunda kızımızın boyu yaklaşık 123 cm çıktı ve 120 cm sınırının üzerinde olduğu gerekçesiyle içeri alınmadı. Oysa kızımızın ayakkabısız boyu tam 120 cm’dir. Ayakkabıların çıkarılarak girildiği bir oyun alanında, boy ölçümünün ayakkabıyla yapılması ve ayakkabı taban yüksekliğinin hesaba katılmaması kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Bu hatalı ölçüm ve görevli personelin esneklikten ve doğru uygulamadan uzak tutumu nedeniyle çocuğumuz oyun alanına giremedi, biz de mağazada yapmayı planladığımız alışverişi gerçekleştiremeden mağazadan ayrılmak zorunda kaldık. Hem çocuğumuz ciddi bir hayal kırıklığı yaşadı hem de biz zaman kaybı ve mağduriyet yaşadık. Aynı mağazada daha önce de personelin sert tavırlarından rahatsızlık duymuştuk; bu son yaşanan olayla birlikte durum bizim açımızdan daha da olumsuz bir hâl aldı.

Personelin boy ölçüm kriterleri ve oyun alanı kurallarının doğru ve tutarlı şekilde uygulanması konusunda uyarılmasını, ölçümlerin içeriye nasıl giriliyorsa o şekilde, yani ayakkabısız ve adil biçimde yapılması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.